作者 陳鳳翔 2007.08.05

引發爭議的「浮動油價機制」，近日因為油價不斷攀升，帶動其他物價上漲，導致人心惶惶。近日傳出陳總統下令檢討浮動油價機制對物價帶來的衝擊，預計未來可能帶來重大政策轉向。

■ 油價節節上漲

　每回遇到油價連續上漲，物價波動，總會有民眾懷疑中油，是否拿全民的錢貼自家人。因為其他公司機構，隨著大環境好壞，經營起來都會上下起伏，有榮有衰。中油似乎不會遭遇環境的影響，永遠有榮無衰。然而，懷疑歸懷疑，也很難找到什麼證據支持這個假設。

　不過，在媒體普及、黑箱作業透明化的現在，中油今年元月起實施浮動油價機制，營收上看八千億元的消息，人人皆知。依營收提撥的職工福利金，推估將達今年中油一萬五千名員工，每人可分配五萬多元，是經濟部所屬國營事業之首。至少證明了，「中油是絕不會受到環境影響」的假設。

　最誇張的是，國際油價一路狂飆，全民共苦之際，中油卻在此時公告「員工子女，比照原住民、身心障礙人士加分10％」的徵才方案。另一個國營企業也常被人批評的台電跟著表示，既然中油又恢復對員工子女的保障，最近台電要招人，也會請示經濟部，比照中油辦理，給台電員工子女優惠。

■ 企業兩大目標

　理論上，站在社會是個有機體的角度視之，任何企業之所以存在，是因為其能滿足某種社會需求。政府給予國營事業殊定位的同時，也就是賦予他們相關的權利與責任。

　因此，不管國營與民營企業，應該以服務社會與營利為兩大首要目標，也就是「提供社會需求的產品與服務」與「維持財務的健全」兩者並存為主要宗旨。

　然而，時下主流的經營理念正好相反。絕大多數的企業，單以「營利」為首要目標，銷售產品或提供服務的社會目標則次之，甚至淪於營利手段的一種。

　中油或台電之所以受到攻擊，以前述漲價與徵人的例子來說，很可能是因為社會大眾看不見該單位把「服務社會」（提供全體國民良好的能源服務）宗旨放在前面，而先看到他們「營己利擺第一」的目標。

　在營利目標擺第一的情況下，當然在新人招募的機制上必然發生問題。因為他們不是為了網羅提供此項服務的優秀人才而設計招募機制，而是站在利益均霑的考量下，盡量讓自己員工的子女也來同享好處。

　若是企業能把「服務社會」的目標放在前面，他必然要求的是應徵者有相當的技術能力與對該項工作的熱誠，絕不可能讓「血緣」關係，成為招募新進人員的重要指標。更別提「員工子女住在宿舍附近有敦親睦鄰效果」這等奇怪的因素。

■ 在營利之外失去的…

　資本主義長期洗腦，人們不會多加思索而接受「營利目標擺第一」的真理。不過遇到問題（諸如利益差距極大的中油事件），若是國營企業，就會遭受多方抨擊；但若是民營企業，仍會被視為是天經地義的觀念。一種價值觀下，卻有雙重不同要求，也難怪國營企業的經營者或員工，會覺得心有不平。因此，我們應該回頭來檢視這個價值觀的問題。

　基本上，企業將「營利目標擺第一」，自然不會在提供更好的服務品質上下功夫。即使是在提供服務上下功夫，也是為了追求更高的利潤。最極端的就會造成類似力霸集團的問題，沒有服務社會，反倒給社會帶來極大的災難。至於，個人將「營利目標擺第一」，以追求最高的薪資獲利為人生首要目標，犧牲的多半是喪失工作成就感。因為他在選擇工作時，不是以個人志趣、對社會懷抱的熱誠理想來考量。

■ 何處能尋工作目的？

　這裡，並非是說企業與個人都不要追求獲利。事實上，企業的獲利本來就是公司成功與否的重要指標，個人的薪資也是個人存在的基礎，薪資也是另一種成就與肯定。但是獲利它絕不應成為唯一的考量。

　因為從基督信仰來看，舊約聖經創世記的記載，上帝創造亞當與夏娃，他們在伊甸園的工作是一種快樂，更是一種享受。後來因為犯罪墮落，全世界連帶被咒詛，造成工作成為苦不堪言的重擔與義務。然而當耶穌來，給世界人類帶來救恩，信祂的人就應該可以透過耶穌基督，嚐到創世之初工作所帶來的快樂與享受。

　新約聖經彼得前書「各人要照所得的恩賜彼此服事，作神百般恩賜的好管家。……若有服事人的，要按著神所賜的力量服事，叫神在凡事上因耶穌基督得榮耀。原來榮耀、權能都是他的，直到永永遠遠。阿們！」（四章10-11節）更是給基督徒這樣的寶貴恩典，在主裡面，工作不僅是快樂與享受，更是可以從中感受到上帝的榮耀。

　上帝為人類預備了救恩，並且讓我們這些照著祂形象的人類，透過工作，彼此服務，賺取個人所需，甚至有榮幸與祂一同工作，管理關顧全地。回到上帝面前，才能找到工作的真正的目的與宗旨。至於只把營利目標擺第一，絕非是真理，恐怕是嚴重的咒詛。