不久前媒體報導某機構發生安置的少女集體毆打輔導人員的事件,
帶給其他安置機構的從業人員不小的震驚,事件雖已落幕,所衍生的問
題卻不容小覷,所帶來的傷害也需要時間與耐心去撫平。
身為輔導工作者,會選擇這類助人工作,基本上就有著一股對人的
關懷與熱情,但在與安置的孩子們同住一起,朝夕相處,有可能是彼此
的感情增加了,孩子們的回饋讓我們有心繼續付出,也有可能起初的熱
情逐漸冷淡,直到天然的性格再也負荷不了重擔;這兩種情形可能都曾
經發生在我們身上。即使是極有愛心與抱負的助人者,也常會由於種種
原因陷入情緒低潮,感到倦怠無力。
探究前述的事件,雖然是導因於輔導人力的不足、收容少女在情緒
上的失控,很難完全避免類似突發事件的發生。但是我們更不可忽視輔
導者與少女長期的互動方式需要改進,也必須從整個機構制度的運作來
重新思考問題,尋求更妥適的解決之道、真誠的檢討,針對問題去做出
改變,而非事件過就算了。
在這件事上,我們分析其中的問題時,難免存著一絲僥倖的心態,
甚至慶幸這類的事並未發生在我們身上。但是這件事對我們是一個警惕
,絕不可認為我們的制度就一定是完善的,我們不會碰到這種事情。
在聖經中路加福音第十章有一個好撒瑪利亞人的故事:一個人在行
路途中被強盜打傷,祭司與利未人可能因為冷漠或者是懼怕,從他的另
一邊繞過去了,惟有一個撒瑪利亞人看見他就動了慈心,拯救他並照料
他……,許多人只有看到一種意思,說主耶穌是要我們做好撒瑪利亞人
,去照顧那些社會上貧窮弱勢的族群。
對詢問主「誰是我的鄰舍?」的律法師而言,被強盜打傷的人就是
我的鄰舍,我應該成為一個好撒瑪利亞人。另一種意思,是針對我們每
一個人生命的光景:我們豈不是那個被強盜打傷的人?我們從耶路撒冷
(象徵神的城)往耶利哥(象徵敗壞的世界)墮落,當我們被罪惡綑綁
,需要憐憫的時候,祭司和利未人(象徵律法)救不了我們。律法對死
在罪中的罪人是無能為力的。
只有那個好撒瑪利亞人(象徵耶穌)肯醫治我們,幫助我們。律法
要求我們要愛鄰如己,卻沒有給我們遵行的能力。我們只有接受耶穌,
讓祂醫治我們的軟弱,使我們成為一個在靈裡健康的人,我們才有能力
去做好撒瑪利亞人,去幫助別人,去找我們的鄰舍。
所以,在福利機構工作的同伴,我們要先認識我們是有限的人,我
們要先到主耶穌面前解決我們的問題,我們才有能力幫助我們的個案,
幫助那些需要幫助的人。
本文作者為花蓮善牧中心同工
本文原刊載於花蓮善牧雙月刊 47 期(2000.5.),原標題為「我們更需要幫助」;本文經花蓮善牧中心同意信望愛使用。