《上班族》
举行必要的仪式性活动
作者 李良达
上班族平日辛勤工作，如何适度的放松心情呢，我们今天要介绍一种比较特别的方法，那就是要定期举行一些必要的仪式性活动，这种仪式性活动在经历一些重大危机之后（例如这一个多月来SARS的冲击），更为重要。举个最简单的例子，台湾人的习俗，如果遭逢不白之冤、特别是有牢狱之灾，过后都要吃猪脚面线来沾沾喜气，这就是一种仪式性的活动，例如台湾三月份第一个集体性的SARS感染案例，是中鼎公司的员工，当他们隔离期满之后，台北市长马英九就特别到该公司招待其全体员工吃猪脚面线，以感谢他们的配合；台北市第一个因为SARS而社区封街的案例：万华华昌国宅，在解除隔离的时候，市政府也是透过当地的邻里长，致赠居民每人一碗猪脚面线，这都是仪式性的活动的典范，都可以使紧绷的心情获得纾解。 上班族的仪式性活动，最典型的就是台塑企业每年一度的员工运动大会，以前每次王永庆先生都还会亲自下场跑五千公尺，这场一年一度的盛会，都可以使上班族的心情获得适当的纾解。 当然，如果一年才一次，显然是不够的，所以有的企业就会每个月有一次庆生会，有的企业（当然是比较小规模的企业）甚至每个礼拜三下午全体员工一起上健身房健身（同时交换一些人生成长的观念），这都是属于仪式性的活动，都对心情放轻松很有帮助。更普遍的方式就是企业的年终尾牙聚餐，特别是摸彩的时刻，真是可以让一年来的辛劳，得到很大的纾解，近几年电子业与金控公司，尾牙摸彩动辄砸下数千万元，员工都乐不可支，也都可以达到充分的纾解压力的效果；当然，特别是在生产线上与业务单位，一年一次是不够的，所以这一类工作压力较大的单位，除了年终的尾牙聚餐外，一定还会有别的活动，有的是每三个月（或每个月）就先小规模聚餐一次，有的还会有平时的自强活动或旅游活动等等。既然这一类仪式性活动是为了纾解压力，并不是太能够常常举办（否则岂不影响正常业务的推展），所以其办理时，就有很多应注意事项，否则会变成不但不能纾解压力，反而制造民怨、反而更增加大家工作的压力，那就得不偿失了。其应注意的事项重点如下：第一、 犒赏的场面不可少，如有神秘礼物更是宝。这类的活动一定要有表扬类、颁奖类、以及摸彩类的活动，总之一定要多多犒赏，但可千万不能处罚，所以其表扬、颁奖、摸彩、犒赏，要注意几个原则；
| （一） | 得奖的人要比没得奖的人多，如果五千人出席，可千万不要弄到只有五个人很高兴的离开，其他四千多人很不高兴的离去；所以聪明的公司一定是先弄个很有价值的纪念品（普奖、人人有份），如此一来，任何人基本上都已经很满意了，若再有额外获奖，只是他会更高兴，但至少其他人不会不高兴。 |
| （二） | 除了极少数一两个特大奖项之外，其他多数的奖项落差不要太大，否则员工没有兴奋、反而只有失落。 |
| （三） | 可以用聚餐、登山健行等许多的方式来进行，但就是不能少掉颁奖、表扬或摸彩类的活动，至少每个参加者都应该获得一份很有价值的纪念品。 |
| （四） | 如果除了事先妥善规划的人人有奖（纪念品）、以及摸彩等活动之外，高阶主管或大老板现身之际，若能再带来现场才揭晓的神秘礼物（这几年好几家高科技公司都是现场再增加现金奖，每一个奖额都是数十万元，相当能把现场气氛high到最高点），更是可以创造出锦上添花的效果。 |
第二、 搞笑的场面不可少，如有高阶主管更是好。
这类的活动，高阶主管或大老板当然应该要亲自出席参与，可是千万不要训话，可以简单说几句话，但不可以长篇大论、更不可以高谈阔论，最理想的方式是高阶主管或大老板带头搞笑，所以这几年大家经常可以看到这样的画面，有的大老板变成了哈利波特，有的变成了睡美人，有的变成巫婆、有的是圣诞老公公等。
除了变脸、装扮之外，更是要搞笑，甚至便成为员工搞笑的对象，这样才能让员工真正纾解压力。
第三、 激励的场面不可少，如能营造气氛更是高。
除了造型、变脸与搞笑之外，这一类的活动当然也应该造势，所谓的造势就是要达到激励士气的效果，要让员工对企业的信任与忠诚，达到最高点，但同样的，不能八股式、更不能训话式，要能在欢乐的气氛中、很自然而不别扭的营造出来。
除了企业之外，国家或个人或家庭，有时候也要藉助于一些仪式性活动，来适当的纾解压力，根据圣经的记载，以色列人每年有所谓的住棚节、吹角节，就是一种全国性的活动，可以适度的凝聚向心力，也可以纾解一些社会的不安与压力；这很值得各国参考，像我们国家刚经历SARS的风暴，现在惊魂甫定，除了六月一日到十日的全民量体温社会运动外，似乎可以考虑在六月下旬，真的脱离世卫的旅游警告区后，举办一个全国性的庆生会，择定一个日子，鼓励全国百姓都到户外去，有一些仪式性活动共同来举办，大家互庆新生、脱离SARS的阴霾。
个人或家庭成员的生日、结婚的纪念日等，也都可以有一些仪式性的活动，公司里的小单位，也可以有自己单位里的仪式性活动，这都可以获致一定程度的纾解压力的效果，大家不妨试试。
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