作者 李良达 2012.10.27

SARS俨然是一场空前的灾难，其严重程度可能超过很多人原先的预期，即使是学者专家或政府官员，可能都已经为SARS到目前为止的威力而吓一大跳，更不要说是普通老百姓与上班族，因此，这时候我们很需要危机心理学的帮助，以减少不必要的焦虑。

SARS俨然是一场空前的灾难，其严重程度可能超过很多人原先的预期，即使是学者专家或政府官员，可能都已经为SARS到目前为止的威力而吓一大跳，更不要说是普通老百姓与上班族，因此，这时候我们很需要危机心理学的帮助，以减少不必要的焦虑。

在许多灾难的影片中我们不难发现，受灾或在灾难阴影下的人的情绪，往往平添救难的困难，可是在灾难阴影之下人的情绪又都是那么的难以控制，这可怎么办呢？今天首先要介绍的第一个方法，就是先不要想『我应该得到什么保护？』、『我应该得到什么帮助？』这一类的问题，乃先去思考：『这时候我能够作什么？』、『这时候我应该怎么做最能够自保、甚至还能对别人也有帮助』。

譬如说『口罩』这件事，如果全台湾每个人都想到『这时候我最需要口罩的保护』，不必多，只要每个人手边都留两三个口罩，一下子四、五千万个口罩就不见了，这么一来口罩不缺货才怪呢？

如果我们只想保护自己、如果我们只想到这时候我应该得到什么帮助与保护，我们不但要留两三个口罩，恐怕要留两三打口罩才够（因为SARS不知道还要流行多久呢），那口罩必然更加缺货，口罩一缺货，最拿不到口罩的人一定是最需要口罩的医护人员（因为我们有时间去抢购、他们根本没时间去抢购），于是医护人员的感染率不断上升，SARS的流行不断扩大、根本无法遏止，最后即使你原来留了两三打口罩也不够用。

但是，如果我们替别人想，如果我们先想到的不是我需要什么保护，如果我们是先想『这时候我能做什么』，医病救护我不会，但至少我可以将口罩优先留给医护人员使用，我先只用一个（必要的时候才戴），其余的都先留给医护人员用，医护人员的感染率就可以降低，SARS就可以被控制住，最后我也根本不需要口罩了。

所有SARS影响下的人，现在都可以开始想：『这时候我能够作什么』？电视台可不可以先将口水充斥的谈话性节目暂停，立法委员可不可以提前将立法院休会，容易传染SARS的KTV等场所可不可以主动暂停营业，甚至工商业自己就可以决定全国工商业休假十天，并呼吁所有上班族这十天都留在家里不要趴趴走，有太多的事都是我们自己可以就先做了，难道一定要政府来作吗？你若一定要政府来规定、强制全台湾净空十天，恐怕永远都做不到。

让政府与医院专心对抗SARS，让其他事由老百姓自动自发来作、由老百姓来自律，这样是不是更能够早日遏止SARS蔓延？

上班族朋友们，遇到危机，先想想我们能做什么、我们能付出什么？不要先想我应该『得到』什么保护与帮助，绝对是让你以及整个群体能早日安度危机的最好方法，更可以避免许多不必要的焦虑。