作者 李良達 2012.10.27

答：

所謂國際化的就業能力，至少包括兩方面：一個是跨文化、跨語言的溝通能力，一個是跨文化、跨語言的管理能力。

跨文化、跨語言的溝通能力是對外的，當你必須到不同的國家、對不同文同種的人推廣業務時，即必須具備這樣的能力；或者你雖然是在國內上班，但是奉派到國外出差，也必須具備這種能力，或者即使你不出差，但你的工作是負責和國外客戶聯絡，也必須具備這種能力。

而跨文化、跨語言的管理能力是對內的，通常是當你被派到公司在海外設立的工廠上班時(比如說鴻海有捷克廠、台塑有美國德州廠)，就必須具備這種能力；但是，有時候你即使是在國內上班，但是你的公司(工廠)聘僱有所謂的外勞，不論是菲勞、泰勞等，若是你負責管理、領導他們，那你就必需具備這種跨文化、跨語言的管理能力。

即將步入職場的大學生，如何能具備或強化這兩種能力呢？

第一、 強化語言與溝通能力。

最基本的你當然必須具備多種語言的能力，不但是要能聽，還要能說，而讀和寫也不能太差；英文(其實應該稱美語更恰當)可以說是最基本一定要的，而英文之外的第二外國語也不能少，至少、至少是英文能力一定要夠好。

除了語言的能力之外，你還要有溝通的勇氣與技巧，否則遇到國人你都已經不太敢溝通了，那你又如何能與外國人溝通呢。

第二、 學習尊重與了解別人。

其實我們真正應該具備的不只是語言能力，應該是語文的能力，要對對方國家的語言熟練，更要對對方國家的文化深入了解，但這就實在是太深了，所以我們起初只要具備語言能力就夠了，當我們具備外國語的能力時，就敢於去與外國人溝通，就敢於去看外國的電視或報章雜誌或圖書，漸漸的也就能了解他們的文化了，所以起初只要有語言能力即可。

可是，當你只具備和對方溝通的語言能力，卻不了解他們的文化與風俗民情時，有時還是會鬧笑話的，這時候怎麼辦呢，因此，你至少還需具備尊重與了解別人的能力，只要你的語言能力足夠和方溝通，而你又懂得處處尊重別人、體諒別人，進而了解別人，那麼你雖然還不了解他們的文化與風俗民情，也就應該不致於得罪人家了。

以上兩大類的能力，是年輕人踏入職場之前，可以力求加強的。(2005.4.18)

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