作者 李良達 2012.10.27

上班族在工作上想要建立良好的職場人際關係，就要注意自己的成見與偏見，尤其要注意的是，許多時候我們自以為自己很客觀、沒有預設立場，其實在我們的潛意識裡面，還是有很多的主觀成見在裡面，這樣子很容易讓我們無形中傷害別人而不自知，人際關係當然就不容易建立了。

我們從小到大都接受許多的教育，這些教育有來自家庭的、也有來自社會上的，更多的是來自學校，而這些教育有時候並不那麼理想，所以我們不知不覺中會建立起一些並不十分正確的觀念，成為我們的成見與偏見。此外，有時候我們不知不覺中讓一些事情深印在我們腦海裡，結果就在我們的潛意識中形成偏差，而我們自己完全不知道。

舉個簡單的例子來說，假設我們從小學開始，學校的老師一直告訴我們，好學生一定要把字寫得很漂亮，至少也要字跡清秀、工整，我們就會接受這樣的觀念，長大後就用這樣的觀念來評價別人，以為字寫的好的人才是好人，對於字寫的醜的人我們就會無形中先產生成見，其實這樣評價別人很可能是相當大的錯誤。事實上，有許多有非凡成就的人，字都寫的很醜，當然字寫的娟秀的也有人很傑出，總之，這其實不一定是相關因素，但我們很可能卻用這樣的方式來看人。

至於潛意識的作用就更可笑了，但有時候反而影響更大，因為是不自覺的讓我們有偏差，並非我們內心有什麼信念所趨使，所以我們往往不容易察覺到這樣的偏差。譬如說，小時候你有一個妹妹，她的嘴巴很小，她很愛哭，唸小學時坐你隔壁的同學，剛好也是嘴巴小小的，剛好也很愛哭，於是你的潛意識裡就會誤以為嘴巴小的人都很愛哭，長大後你就會在不知不覺中排斥嘴巴小的人，遇到嘴巴小的人你都會很討厭對方，可是你完全不自知（你可能根本連自己很討厭對方都沒感覺）。

又例如說，假設你小學時遇到一位老師很嚴厲，他是一位禿頭的老師，你曾經被他處罰過幾次，於是你潛意識裡就會覺得禿頭的人都很兇，長大以後，你剛好遇到一位禿頭的主管（我們遇到禿頭的主管的機率甚至比遇到不禿頭的主管的機率還高呢），他其實非常和藹可親、平易近人，可是不知怎麼搞的，你就是很討厭他、你就是覺的他很嚴厲，同事們都說不會阿，你還是不相信，你只相信自己的直覺（其實是你的潛意識在作祟），甚至為此一認知上的差異，你和所有的同事都翻臉。

由此可見，我們的成見與偏見，特別是我們潛意識裡的一些錯誤的認知，對我們的人際關係影響有多大、傷害有多深；不只是在職場上如此，有時候在家庭裡、特別是夫妻關係，也都會深受潛意識之害，你的丈夫（或妻子）可能是相當不錯的配偶，但是他可能剛好跟你的姨丈（或阿姨）有某一種同樣的習慣，而你的姨丈和阿姨的婚姻剛好是失敗的、不美滿的，於是你只要看到另一半的這個習慣，你就會火冒三丈（因為你很害怕你的婚姻也會失敗），但這個習慣很可能和婚姻的成敗完全無關，甚至這還不一定是不好的習慣，有可能反而還是很好的習慣呢，可是你卻一再對這樣的習慣暴跳如雷，這教你的另一半如何能接受呢（他是何其的無辜呢，因為他完全丈二金剛摸不著頭腦，根本不能知道你為何生氣）。

所以上班族要多多注意收斂、破除我們的成見，更要注意我們的潛意識的作祟，才能建立良好的職場人際關係。

上班族在工作上想要建立良好的職場人際關係，就要注意自己的成見與偏見，尤其要注意的是，許多時候我們自以為自己很客觀、沒有預設立場，其實在我們的潛意識裡面，還是有很多的主觀成見在裡面，這樣子很容易讓我們無形中傷害別人而不自知，人際關係當然就不容易建立了。

我們從小到大都接受許多的教育，這些教育有來自家庭的、也有來自社會上的，更多的是來自學校，而這些教育有時候並不那麼理想，所以我們不知不覺中會建立起一些並不十分正確的觀念，成為我們的成見與偏見。此外，有時候我們不知不覺中讓一些事情深印在我們腦海裡，結果就在我們的潛意識中形成偏差，而我們自己完全不知道。

舉個簡單的例子來說，假設我們從小學開始，學校的老師一直告訴我們，好學生一定要把字寫得很漂亮，至少也要字跡清秀、工整，我們就會接受這樣的觀念，長大後就用這樣的觀念來評價別人，以為字寫的好的人才是好人，對於字寫的醜的人我們就會無形中先產生成見，其實這樣評價別人很可能是相當大的錯誤。事實上，有許多有非凡成就的人，字都寫的很醜，當然字寫的娟秀的也有人很傑出，總之，這其實不一定是相關因素，但我們很可能卻用這樣的方式來看人。

至於潛意識的作用就更可笑了，但有時候反而影響更大，因為是不自覺的讓我們有偏差，並非我們內心有什麼信念所趨使，所以我們往往不容易察覺到這樣的偏差。譬如說，小時候你有一個妹妹，她的嘴巴很小，她很愛哭，唸小學時坐你隔壁的同學，剛好也是嘴巴小小的，剛好也很愛哭，於是你的潛意識裡就會誤以為嘴巴小的人都很愛哭，長大後你就會在不知不覺中排斥嘴巴小的人，遇到嘴巴小的人你都會很討厭對方，可是你完全不自知（你可能根本連自己很討厭對方都沒感覺）。

又例如說，假設你小學時遇到一位老師很嚴厲，他是一位禿頭的老師，你曾經被他處罰過幾次，於是你潛意識裡就會覺得禿頭的人都很兇，長大以後，你剛好遇到一位禿頭的主管（我們遇到禿頭的主管的機率甚至比遇到不禿頭的主管的機率還高呢），他其實非常和藹可親、平易近人，可是不知怎麼搞的，你就是很討厭他、你就是覺的他很嚴厲，同事們都說不會阿，你還是不相信，你只相信自己的直覺（其實是你的潛意識在作祟），甚至為此一認知上的差異，你和所有的同事都翻臉。

由此可見，我們的成見與偏見，特別是我們潛意識裡的一些錯誤的認知，對我們的人際關係影響有多大、傷害有多深；不只是在職場上如此，有時候在家庭裡、特別是夫妻關係，也都會深受潛意識之害，你的丈夫（或妻子）可能是相當不錯的配偶，但是他可能剛好跟你的姨丈（或阿姨）有某一種同樣的習慣，而你的姨丈和阿姨的婚姻剛好是失敗的、不美滿的，於是你只要看到另一半的這個習慣，你就會火冒三丈（因為你很害怕你的婚姻也會失敗），但這個習慣很可能和婚姻的成敗完全無關，甚至這還不一定是不好的習慣，有可能反而還是很好的習慣呢，可是你卻一再對這樣的習慣暴跳如雷，這教你的另一半如何能接受呢（他是何其的無辜呢，因為他完全丈二金剛摸不著頭腦，根本不能知道你為何生氣）。

所以上班族要多多注意收斂、破除我們的成見，更要注意我們的潛意識的作祟，才能建立良好的職場人際關係。