《貓頭鷹老師》

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營造尊重別人也被尊重的工作環境

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前兩次我們談到現代上班族,應該要營造出兩性互尊互重的健康的上班(工作)環境,其實,要營造出健康的上班環境,不只是兩性應該如此互尊互重,所有的上班族都應該要彼此互尊互重,不論我們是老闆、是僱員,不論我們是主管、是部屬,不論我們是老、是少,不論我們是男、是女,我們在工作上都應該尊重每一個人,當然也應該相對的被每個人所尊重。

前兩次我們談到現代上班族,應該要營造出兩性互尊互重的健康的上班(工作)環境,其實,要營造出健康的上班環境,不只是兩性應該如此互尊互重,所有的上班族都應該要彼此互尊互重,不論我們是老闆、是僱員,不論我們是主管、是部屬,不論我們是老、是少,不論我們是男、是女,我們在工作上都應該尊重每一個人,當然也應該相對的被每個人所尊重。

我們要尊重別人(不論對方是老闆、是僱員,是主管、是部屬,是老、是少,是男、是女),就必須至少做到以下三點:

一、 要保留足夠的空間給對方

人最容易感受到不被尊重的情況,就是當我們的空間被壓縮時,因此,當我們說要去尊重每一個人,那就是要保留足夠的空間給對方。

當然,究竟要保留多少的空間給對方才算是尊重,是頗為見仁見智的,必須視當時的情況而定;比如說,在一部擁擠的電梯裡,你只要不去碰觸到別人,就已經是很不容易了,就已經算是保留足夠的空間給對方了;然而,若是在寬敞的會議室裡,你即使是和對方保持相當的距離,但是卻過度用眼神直逼對方,都還算是侵犯了對方的空間(也就是沒有保留足夠的空間給對方)。

此外,我們除了應該注意實際的空間之外,還應該注意心理的空間,也就是說,我們要保留足夠的實際空間給每一個人,也要保留足夠的心理空間給每一個人,這才叫做尊重。

舉個最簡單的例子,大家就很容易明白,許多新聞媒體廿四小時盯緊採訪的對象,頗讓受訪者吃不消,因此受訪者就會主張他有保留個人私生活不被侵犯的權利,就是因為他的實際空間與心理空間都被過度壓縮了;這也是釵h公眾人物最後會出狀況的原因,最近日本太子妃就因而罹患嚴重的心理疾病,很令人同情。

因此,不論是在實際的辦公空間,或者是心理空間方面,我們都應該保留給對方足夠的迴旋的空間,這是對人最起碼的尊重。

二、 要保留足夠的尊嚴給對方

除了足夠的空間之外,我們當然也應該給任何人保留一絲面子,顧慮到對方的尊嚴,不要隨意踐踏別人的名譽與尊嚴。

講個極端一點的,今天即使是個十惡不赦的大罪人,即使是個已被判處一百個死刑的重刑犯,在他還沒被槍斃之前,他都還是人,你若把他當狗看待、咒罵他,你還是會觸犯誹謗罪、甚至是加重誹謗罪。

既然重刑犯都如此,我們的同事、長官或老闆,當然更應該被尊重,所以,即使是他們做了很差的事,表現很不理想,他們都還是人,都還是應該被充份的尊重,我們的任何言辭、態度,都不應該有任何輕蔑或鄙視。

三、 要保留足夠的時間給對方

此外,時間也是一種尊重與否的指標,一個醫生為病人看病,如果病人都還沒講上兩句話,醫生已經在開處方箴(也就是暗示要病人出去)了,病人一定感到很不舒服、很不被尊重;太太如果向先生訴苦,沒說幾分鐘,先生就哈欠連連、甚至就打起瞌睡來,太太一定很難過,因為不被尊重。

因此,我們要尊重每一個人,就要給每一個人足夠的時間,大部份的時候,我們在工作崗位上都會有官大學問大的傾向,官位大(職階高)的人,佔用多少時間都沒關係,可是位卑的人言就輕,他還沒說上兩句,大夥兒就自顧自的聊起天來,根本沒人想聽聽他在說什麼,這是很不尊重人的態度,所以我們要學習對任何人都給予足夠的時間,不論他官階大小,我們都不去打斷,都不去干擾,都尊重他使用時間的權利,他說話時我們都專心聆聽,這才是最起碼的尊重。(2004.8.16)

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