用最感性的方式來講理（五）

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人與人之間的溝通要成功，要會講理，更要會表達；也就是要能用最感性的方式來把道理說清楚，俾使我們所說之理最能被對方所接受。

所以我們正一連串在談一個主題，那就是：如何用最感性的方式來表達、來講理。我們已經談過：『選擇對的時間』、『選擇對的場所』、『擇對的位子(位比)』、『選擇對的信號』以及『選擇對的傳遞方式(途徑)』，今天我們要繼續來談：選擇尊重對方。

我們與人溝通，不論我們講的再有道理，不論我們如何選擇對的時間、場所、信號與途徑，如果我們不能尊重對方，結果對方還是可能拂袖而去，溝通還是會失敗。因此，我們應該要尊重對方。

我們與人溝通時，很容易出現一個盲點，那就是我們往往會很在意對方是不是尊重我們；但卻常常未能注意到自己是否尊重對方。

其實，我們只要用同理心設身處地替對方想一想，就不難明白，不論對方講的有沒有道理，他都很希望被尊重──因為我們自己也一樣，我們自己一定會想說：即使我再沒道理，至少我是人，也應該被尊重阿。──可是，我們卻不知道說，對方也有同樣的想法阿，對方也覺得即使他講的再沒道理，也應該被尊重阿？

如果我們能發現而避免這樣的盲點，我們與人溝通成功的機率不知道要提高多少呢！

因此，這裡所謂的『選擇尊重對方』，意思就是說，這是你主動的一個決定，跟對方是不是講理無關，跟對方所說的有沒有道理無關，甚至也跟對方是否尊重你無關；即使對方不講理，即使對方所說的一點道理也沒有，即使對方並不尊重你，只因為他是人，我們還是應該選擇尊重他。

當然，這不是說我們要去和稀泥，不是說我們要去很鄉愿的是非不分；這乃是說，我們可以堅持我們的立場和原則，我們可以不認同對方的主張或看法，但是，我們不可以忘記，不論如何對方還是『人』，而只要是人，我們都應該待之以禮，都應該尊重他。

很多人一定會質疑這樣的論點，特別是如果對方先不尊重我，為何我要先去尊重他？

簡單講個道理大家就能明白，你只要問自己：你希不希望與對方溝通成功？

而如果你希望與對方溝通成功，你尊重他溝通成功的機率比較高呢？還是你不尊重他溝通成功的機率比較高呢？

如果你希望與對方溝通成功，而選擇尊重對方，最能提高溝通成功的機率，那麼你當然應該選擇尊重對方──這與他尊不尊重你根本就無關，你也根本不必去在意他是否尊重你，因為對你而言，溝通成功比什麼都重要阿！

更重要的是，只要你能溝通成功，所有的人都會敬佩你，這時候，對方是否尊重你就變得更加無關緊要了。

反之，你如果堅持要對方尊重你，你才願意尊重對方，才願意溝通下去，那麼溝通失敗的機率就很高，而一但溝通失敗，所有的人可能都會嘲笑你，那你堅持對方一定要尊重你，又有何意義呢？

因此，只要我們期盼與人溝通成功，別無選擇的，我們就是必須選擇去尊重對方；而我們先選擇尊重對方，是絕對不會吃虧的，大家大可以放心。(2009.11.24)

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