作者 李良达 2012.10.27

上次我们提到，越来有越多人发现：有理简直寸步难行。

上次我们提到，越来有越多人发现：有理简直寸步难行。

你越有道理，你越讲道理，事情反而越办不通。

但天下事本来应该是：有理走遍天下，无理寸步难行。怎么会变成这样呢？问题出在那儿呢？上回我们已分析说，原因常常就在于有道理的人太强势、甚而是刚愎自用。

因此，今天我们要进一步来谈，有道理、讲道理的人，如何能有理走遍天下呢？我们乃要学习：用最感性的方式去沟通、去表达，用最感性的方式去讲理。

有两本书多数人即使没读过，至少也应该听过，一夲是：傲慢与偏见；一本是：理性与感性。

用这两本世界级的名着的书名来说明，正好最足以形容，不论我们再有道理，如果我们一味只是不断的讲理，我们(不论是对事或对人)一定很容易有傲慢与偏见；这样当然很难与人有成功的沟通。

反之，若是我们能在理性与感性之间取得平衡，学习用最感性的方式来与人沟通、来讲道理，当然就比较能够与人有成功的沟通。

但是，如何用感性的方式来讲理、来与人沟通呢？
以下谨提供几个可行的方式(做法)，给大家参考：

选择对的时间。

与人沟通，先要选对时间。
但所谓对的时间也会因人、因事而异。
与年长者沟通清晨最好，与年轻人沟通，清晨最不好(年轻人多半睡的晚、起的晚)。
可是，有个准则是最重要、而且不会因人因事而异的，那就是要选择你和对方都最不会赶时间、最没有压力的时间。

因为这样你和对方的感觉会最自在，沟通最容易成功。

比如说，快下班了，你很想今天就把事情结案，于是跑去和同事沟通，但结果不欢而散的机率却是很高的――因为谁都不喜欢快下班了还有人来谈公事；所以你必须替对方想，你还是可以去沟通，但你去沟通是问他明天方不方便，若是明天他方便你想来和他讨论这件事，结果因为你如此替他想，所以他心情很好，他反而会说，干脆现在谈就好了，于是你不但可以立刻谈，而且获得好结论的机会很高呢。

选择对的场所。

沟通的场所的选择也很重要。
讲道理的人最大的缺点就是，他以为沟通只要讲道理就好，所以常常没注意到沟通的场所给人的感觉，结果常常选错沟通场所以致沟通失败，这是很可惜的。

比如说亲子沟通，在孩子的房间与孩子沟通，绝对比在客厅或大人的房间与孩子沟通更容易成功，但很多父母都没注意到这些。因为在孩子的房间孩子感觉最舒服、最自在，沟通当然容易成功。（若是夫妻之间的沟通，在餐厅比在客厅或卧房好，因为夫妻最经常在客厅或卧房里吵架，所以无可以在那里沟通，否则一不小心就又吵起来）

办公室里的沟通也一样，就在办公桌前沟通是最容易失败的，其次是会议室，因为这两个地方都是最没情调、感觉最不舒服、最不自在的地方；而且这两个地方通常都有很多痛苦的回忆，比如双方曾在此大吵大闹，比如主管曾在此大骂部属数十分钟等等；你还没与对方沟通，对方一回忆这些痛苦的事，情绪马上不对，沟通当然失败。

最好是在会客室或员工活动的场所，如果公司有员工餐厅或员工咖啡厅，那更好。

要用最感性的方式去沟通、去表达，用最感性的方式去讲理，当然不只是以上两点，我们会陆续再来谈这个问题。(2009.9.29)

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