作者 李良达 2012.10.27

问题内容：我是个基督徒，同时也是个单位主管，平时我管理属下算是颇为严格，必要的时候我都会责骂他们，毫不留情，但我认为这都是为他们好，可是，最近偶然听到同事们私下议论我的作风，却让我不得不重新反省自己到底做得对不对；因为我听到同事们私下说：『基督徒不是应该很有爱心吗？我们的主管为什么这么凶？』请问：基督徒的主管就不可以责骂部属吗？责骂部属合不合乎圣经的原则呢？如果不能责骂部属，那管理上的要求又如何贯彻呢？

答：

这问题我想分两个层面来答覆，第一是基督徒一般性的处世原则，这和你是不是主管无关，但即使你是主管，也应该要符合这样的原则；其次再谈到身为基督徒的主管特有的处世原则。

一、 基督徒一般性的处世原则。

甲、 关于权柄的运用原则

圣经关于权柄运用的最高指导原则是『爱』。

比如说谈到父母对儿女的管教，旧约箴言13：24就说到：『不忍用杖打儿子的，是恨恶他；疼爱儿子的，随时管教。』所以父母的确可以管教儿女，但前提是要出于疼爱。

所以我想主管的确也可以管教部属，但同样要真心出于疼爱。

乙、 关于人际互动的原则

然而，主管与部属还是和父母与儿女不同，父母与儿女有血亲的关系，有亲情的存在，而且儿女多半尚未成年、尚不一定懂事，所以父母出于疼爱是可以管教儿女。

可是在工作职场上，不论是主管或部属，都是已经成年的大人了，因此，这管教的方式，就得要比父母管教儿女更多讲究些，最重要的是其方式，不得违反人际互动的原则。

圣经关于人际互动的原则，最重要的就是新约马太福音第七章主耶稣所说的两段话：『你们不要论断人，免得你们被论断。因为你们怎样论断人，也必怎样被论断；你们用甚么量器量给人，也必用甚么量器量给你们。』(1-2节)，『所以，无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理。』(12节)。

根据这三节圣经，主管在管教部属时，要注意几件事：一可以管教但不可以论断，否则你怎么论断人，人也会怎么论断你；二可以管教但不可以为难他(用职场的俗话说，就是不要给人家小鞋穿)，否则人家也会为难你(给你小鞋穿)；三可以管教，但要在非常尊重为方的前提下进行，这样对方也才会尊重你(你希望人怎样待你，你要先怎样去对待人)、才会服气你的管教。这所谓的尊重，我想至少包括两方面，一是遣词用字不要伤害人，二是尽量不要在公开的场合进行。

因此，其实基督徒(不论是不是主管)是不应该去责骂别人的，我们可以管教别人(如果你是父母或主管)，我们可以劝诫别人(对平辈)，但都应该在尊重别人的前提下进行，既然谈到尊重，这管教或劝诫都不应该带着责骂的口吻才是。

可是，如果不能责骂，公司所要求的、管理上的规定，如何能被遵守呢？这就要进一步谈到基督徒主管的管理或领导原则了。

二、 基督徒的主管的管理或领导原则。

甲、服务代替领导

基督徒主管的管理或领导原则，最重要的应该就是主耶稣在马太福音廿章25-27节所告诫他的门徒的话：『耶稣叫了他们来，说：你们知道外邦人有君王为主治理他们，有大臣操权管束他们。只是在你们中间，不可这样；你们中间谁愿为大，就必作你们的用人；谁愿为首，就必作你们的仆人。』这通常被称为『仆人领导』或『仆人事奉』的原则。

也就是说，基督徒的主管是去为他的部属服事、服务，去爱他们，以致于所有的部属愿意努力上进、愿意遵守公司一切的规范，愿意接受你的管理与领导。而不是用责骂或其他方式来管理与要求。

乙、以爱包容但又要有原则

在这样的以服务代替管理或领导的过程中，难免还是会有人不知好歹，不愿意配合，甚至因此瞧不起主管，以为主管是懦弱无能。

这时候，关于个人的被瞧不起的部份，基督徒主管还是要以爱心多多包容、忍耐，可是关于公众运作、公务执行的部份，还是要有原则，该赏罚分明的时候，就应该赏罚分明，绝不能手软。

丙、以身作则

而因为我们在爱心包容与耐心尊重之后，有时候还是要有原则，有时候还是不得不赏罚分明，所以，我们自己更要以身作则，我们自己也要完全的遵守种种的规范，甚至要用更高的标准来要求自己，这样才足以服众，也才能管理和领导。(2005.11.18)

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