作者 李良达 2012.10.27

今天的上班族有一个很大的压力源头，那就是资讯的泛滥与迅速的累积，如果你每天打开电子邮件信箱，发现里面已经有好几百封信，你想好好清理一下，可就是找不到时间，你马上会感觉到有压力，因为稍有耽搁，过几天就可增加到上千封的信；如果你的桌上待处理的公文、待回覆的信件与电话，总是堆积如山，你当然也会有压力；因此，如果我们要想工作能够放轻松，就要知道如何消除这一切资讯堆积如山的现象，其中有一个技巧是现代上班族必修的，那就是当机立断。

今天的上班族有一个很大的压力源头，那就是资讯的泛滥与迅速的累积，如果你每天打开电子邮件信箱，发现里面已经有好几百封信，你想好好清理一下，可就是找不到时间，你马上会感觉到有压力，因为稍有耽搁，过几天就可增加到上千封的信；如果你的桌上待处理的公文、待回覆的信件与电话，总是堆积如山，你当然也会有压力；因此，如果我们要想工作能够放轻松，就要知道如何消除这一切资讯堆积如山的现象，其中有一个技巧是现代上班族必修的，那就是当机立断。

什么是当机立断呢，譬如说，当你收到电子邮件时， 第一你要立刻决定是否浏览，如果不想浏览就立刻删除，千万不要想留着等有空再来看，这样很容易一下子你的电子信箱容量就爆满了； 第二你若决定要浏览，浏览之后也要立刻决定是否存档，不要想等以后再来决定是否存档，要当下立刻决定，若要存档就设定专档储存，若不存档也立刻删除。 第三即使你决定存档了，每一两个礼拜或至少每个月，还要再将所有存档的电子邮件检查（检讨）一遍，若确认已无存档价值，也要立刻删除。

不只是面对电子邮件应当如此当机立断，我们处理每一件资讯都应当如此，因为目前是一个资讯极为泛滥的世代，你稍一不留神，桌上、电脑里、电子信箱中，就会到处充斥着资讯，会让你压力倍增。譬如说，当你看一份报纸，发现其中有一篇文章相当不错，你最好就当场把它读完，不要再用几十年前的老习惯，想说先影印或剪下来，等有空的时候再来慢慢看，这样只会让你的桌子上与抽屉里、档案柜中，堆满了剪报或影印的资料，到头来你还是多半只能丢掉，根本不可能有时间去看。

或许你会担心说，若不剪下来或影印起来，到时候真的想要看的时候会找不到，其实这是前资讯社会时代所残存的资讯缺乏的焦虑，在现在后资讯社会时代资讯如此泛滥，这种焦虑显得很多余，绝大部分资讯都已经数位化储存，不论什么时候你想起来要看时，再去找都还来得及（不相信的话，你只要到网路上用搜寻引擎搜寻一下关键字，你就会发现你根本不需要再简报或影印任何文章了），所以你已经不必再预为储存了。

若再推而广之，我们家里的家具、我们身上穿的衣物等，也都是一样，要知道这是一个储存的成本远高于重置的成本时代，储存一样东西只要超过一两年没用上它，储存所占去的空间与保存及管理的成本，已经高于你到需要用时再重新买一个成本，因此，很多不必保存的物品，也应该当机立断，即使丢掉可惜也宁可送人，不要留存许多两三年都不会使用一次的东西，如此一来你的生活空间一定清爽多了，生活也一定单纯多了，心情更一定轻松多了。

再推而广之，还有一种当机立断更是重要，就是当有人有事情请你帮忙的时候，如果你打从心里不是很想帮忙，或者你不是不想帮忙，但你的时间、能力、体力等等都不许可，这时候你也最好在第一时间就当机立断，明确的回绝，许多时候我们明明不想帮忙、或无法帮忙，但碍于情面不敢当机立断，没有在第一时间回绝，结果一拖再拖，想帮也不是，不想帮忙又越拖延越不好意思表示出来，这一段时间里一定压力倍增、整个人都不会舒服。

由于最后这种状况所面对的是『人』的问题，你可能觉得比较难以当机立断，你可能觉得当面立刻就拒绝别人很不好意思，可是你要想想，一个迟疑，就会带来你在往后的几个礼拜、甚至几个月当中的极大的压力，这样划算吗？因此，除非你决心帮忙，否则最好还是当机立断、当面拒绝。

如果你真的希望能多考虑一下，尽可能能帮人的忙就帮，这也不是不可以，但你就另外要有一个技巧，就是让你的回答中带有自动解除压力的装置，譬如说你可以这样说：『请给我两天的时间来思考与设法，如果两天内你没有收到我的回音，就表示很抱歉我帮不上忙，请你务必另外想办法，如果我能帮的上忙，两天内一定给你消息。』这样你就可以有时间设法帮忙，万一帮不了忙也不会有压力。你才能一直保持最轻松的心情，才不会有不必要的工作压力；切记：凡事一定要当机立断、切莫犹疑。