作者 李良达 2012.10.27

情绪一但产生，最好尽快处理，否则它会像滚雪球般快速累积、扩散，最后就越来越难以处理。但是处理之前，我们必须先弄清楚我们的情绪究竟是理性的、还是非理性的，这样才能做最有效的处理。

也许大家会好奇，既然是『情绪』，怎么还有可能是『理性』的？当然有可能，譬如说，如果我们至亲至爱的人突然发生变故，我们会很伤心，这就是合理的，是『理性』的情绪。

情绪一但产生，最好尽快处理，否则它会像滚雪球般快速累积、扩散，最后就越来越难以处理。但是处理之前，我们必须先弄清楚我们的情绪究竟是理性的、还是非理性的，这样才能做最有效的处理。

也许大家会好奇，既然是『情绪』，怎么还有可能是『理性』的？当然有可能，譬如说，如果我们至亲至爱的人突然发生变故，我们会很伤心，这就是合理的，是『理性』的情绪。

所以当我们有情绪产生时，必须先弄清楚我们的情绪是理性的（合理的）、还是不理性的，这对于情绪的处理很重要。基本上，理性的情绪，最好的处理方式就是适当的宣泄出来，不要随便压抑，否则容易产生后遗症。
几个月之前，南台湾就曾发生过一个案例，有位中年人从九二一集集大地震之后，每逢听到鼓声就会无法控制的哭泣，最后终于找到病因，原来他六岁时父亲即亡故，当时他非常伤心，但是家族里的长辈都说你是长子、要坚强、不可以哭，于是他就压抑下来，到九二一大地震这一股潜藏的伤痛被激发出来，所以一听到鼓声就掉眼泪

因此，对于合理的情绪，我们应该适度的加以宣泄出来，不要压抑。

反过来说，对于不合理、不理性的情绪，我们就要加以控制，不要随便宣泄，否则还会造成更大的伤害、带来更多的情绪。

在工作上，最容易产生不合理的情绪莫过于八卦新闻、小道消息，这些未经证实、多半是似是而非的传闻，常常令上班族产生很多情绪，而其中很多都是不必要的，甚至还是中了别人的诡计（别人故意传播错误的讯息来激怒你，而你刚好中了计）。

因此，当我们有一些莫名奇妙、缺乏事实根据的情绪时，最好控制住自己，不要随便去发泄，否则万一发现是我们自己弄错了，但已经发过飙了、覆水难收、伤害已经造成，我们会更难过。

总之，情绪处理有四个基本的原则，要牢牢记住：