作者 李良達 2012.10.27

問題內容：我是金融保險業的從業人員，最近剛被公司調到一個新的單位，這個單位有個不太好的習慣，就是交際應酬特多；起初我還以為是因為剛好農曆年關將至的緣故，同時也因為我才剛到任，為了早一點與新同事們建立熱絡的情感，就勉強應付，但是不但幾乎天天都有應酬，而且一出去總是一攤接一攤沒停過，著實令人漸漸感到吃不消，而且大大的影響到家庭生活。本以為過完年就應該沒事了，沒想到還是如此，真不知道該怎麼辦？我也曾私下向單位主管反映，結果主管反而說要在這個單位上班就必須如此，否則就要把我調到更遠的單位，讓我更難以兼顧家庭。這更讓我感到害怕，實在孤立無援，請問我能夠怎麼辦？難道飯碗和家庭真的難以兼顧嗎？

答：

我想這是多數上班族都會遇到的問題，如果交際應酬的頻率不是太高，基本上大家都會以為應付一下就是了，還不會太困難，也不致於造成困擾。可是，若是真的天天如此，那當然是讓人苦不堪言，而你的主管看起來顯然是深好此道，居然語出威脅，我想我必須憑良心告訴你說，你的主管若真的這樣說，他實在是大錯特錯，你不必受他影響，你可以有自己的選擇與主張，不必耽心。
以下是我的答覆，希望能對你有幫助：

一、基本上交際應酬絕對是不正常的。

交際應酬似乎是東方的企業文化中特有的產物，西方的企業不是沒有酒會或宴會，但和我們的交際應酬的習性大相逕庭，大異其趣，對家庭的影響與干擾也極少，所以比較不至於構成問題。

我不是說外國的月亮比較圓，但是交際應酬絕對不是正常的企業文化，絕對不是好的習慣；固然有許多人可以舉證歷歷說交際應酬為他的工作解決多少問題，或帶來多少業績，但是，這都不足以證明，不靠交際應酬就不能解決這些問題或帶來業績，都不足以證明交際應酬有存在的價值。

更何況，交際應酬不但勞民傷財、更傷身，更變相延長、增加工作時間，更傷害到員工的家庭生活，即使交際應酬真的有功用，它所付出的成本也實在太高了，絕對是不值得、不划算的事。

所以你首先要建立的認知就是，交際應酬是主管、或企業對員工的額外要求，員工不必一定要去執行，因為這不在正常的工作範圍之內，更不在正常的工作時間之內。如果頻率不高，可以應付的來，員工當然也不必那麼斤斤計較，可以應付就應付一下，但是，如果頻率太高，次數太多，員工絕對有理由、有立場可以拒絕。

其次，你更要知道，交際應酬從來都不曾被證明是有效用的，不去交際應酬絕不是表示你工作不力，所以你絕對可以理直氣壯的拒絕交際應酬。主管如果甚至是以此威脅你，那是他的錯，你不必感到害怕，更不需要因而屈從。

二、但我們要更積極的以更正確的方式去與人建立關係。

交際應酬的功用，說穿了就是要與人建立關係，不論是對內(對同事)或對外(對顧客)，我們之所以必須去交際應酬，都是為了與人建立關係，而與人建立關係是的確有必要的，是的確有助於工作的推展與任務的達成。

所以，我們可以有百分之百的理由與立場，拒絕去交際應酬，但是，我們卻不能不努力取與人建立良好的關係，甚至，正因為我們拒絕去交際應酬，我們更要努力與人建立良好的關係，以證明我們不去應酬是對的，並進而真正扭轉整個單位的不好的習性。

所以我們不論是對內(對主管與同事)或對外(對顧客或上、下游廠商等等)，都要更用心去與人建立良好的關係，待人要彬彬有禮，與人相處要柔和謙卑，關心人要真心、用心且體貼入微，隨時都不吝用張小卡片、附個小禮物，去向人問候，去了解人的需要，去與人有心靈深處而不是只在浮面上的互動。

當我們真能這樣做，即使在一開始我們與人的關係比較生疏(因為我們不應酬)，但漸漸的，我們與人所建立的關係才是最紮實的，絕對比在杯恍酬酢中所建立的虛浮的交情要更有效。

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