《貓頭鷹老師》

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就讓上帝決定吧!

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上班族上班工作,如果想要將心情放輕鬆,就要避免那種事事都要親自掌控的想法,至少不要想事事都親自嚴格掌控,有些事你就必須睜隻眼、閉隻眼,放手讓別人去做、去負責;否則,你工作肯定不輕鬆。

這並不是說,你要抱持著不負責任的工作態度,更不是說我們工作可以不講究品質;這乃是說,你要知道你不是萬能的,你不是上帝,所以不論你再如何的事必躬親,該出問題的還是會出問題,所以你對事情的掌控,要適可而止,不要過度強求,否則你自己累個半死,同事們也會被你煩死,最後大家兩敗俱傷,事情反而做得更不好。

有許多上班族、特別是做主管的或做老闆的,都有一個很錯誤的想法,他會以為我如此嚴格的掌控,同事們都還經常犯錯,如果我不嚴格掌控,那還得了?殊不知,正因為你過度嚴格掌控,所以長期以來,已經養成了同事們的倚賴性,反正最後你一定會檢查,所以同事們在過程中就掉以輕心,就很不用心,所以當然就常常出差錯了。

如果你能夠放手不管,讓同事們知道,他們若不用心,必定錯誤百出,而且他們也真的必須去善後,一兩次之後他們就學乖了,就會用心辦事,幾次之後他們就會有很高的品質。

當然,這不是說你可以完全不管,你應該還是要不定期的、出其不意的抽查,如此更可以讓同事們長期保持警覺,一直維持高品質於不墜。

總之,真的要奉勸所有上班族朋友們,尤其是當主管、當領導、做老闆的,你真的要學習『let it go』、要學習放手,不要太嚴格掌控每一件事,要給你的同事、部屬,有足夠的舞台去發揮,搞不好他們做得比你還好呢?至少,他們其實不見得會比你遜色;最起碼,他們絕不會低於你所要求的標準──只要你肯放手讓他們試試看。

為什麼說,只要你肯放手讓同事們去發揮,他們最起碼一定可以做到你所要求的標準呢?若按馬斯洛(Abraham Maslow,1908--1970)的欲望的金字塔的理論,人的第四層欲望就是:自尊(Esteem)的需求,人會想要追求自我的價值感,希望被看重,此又稱為自我的需求(Ego needs):希望我被看為是有能力(capable)的人,是能勝任(至少是適任,competent)工作和有用的人。

所以,其實,我們真的要學習放手,你放手、就讓同事們有奮力一搏的機會,你可以更加輕鬆,同事們可以更加有成就感,大家雙贏,這有多好呢。

不但工作上如此,我們的家庭生活亦如此,我輔導過許多父母親,都是過度的介入孩子的事務,過度的干預和替代,剝奪了孩子學習與成長的機會,而當孩子因此養成很強的倚賴性之後,回過頭又罵孩子不長進,於是弄得自己和孩子都痛苦不堪。

所以,最後也要奉勸全天下的父母,對你的孩子也要適度的鬆手,let it go,有些事,就交給上帝吧,你不是上帝,你不必要介入太多事,你更不需要去決定所有的事。(其實,若真的是上帝來處理,祂一定選擇讓孩子們有更大的發揮的空間呢!)

所以,上班族朋友們,以及全天下的父母親們,有些事,就放手讓上帝來處理吧;有些事,就放手讓上帝來決定吧!(2007.9.4)

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