《猫头鹰老师》

| | 成为粉丝 | | 转寄

网友来信询问关于个性温和的部属如何面对个性乖僻的主管的问题。

文章索引 | « 上一篇 | 下一篇 »

我该生气吗?我的主管请我协助一件事情,我问清楚期限,也随时向她报告事情的进度,时间也在掌控中,因为当中还需要她向另一单位的主管打声招呼,我才能过去向那单位索取些档案,所以事情也暂时打住;不料,经理在主管不在的时候,临时跟催进度,发现事情竟然还卡在这地方,就大大的对我发飙 (这点让我莫名其妙),后来才发现,原来他所交办给主管的事情,主管已经过滤,将不可行的部分自动筛除,告诉我的是主管最后的结论,在经理对我发飙时,当下我也没做太多辩驳,因为不想让不在场的主管背黑锅。

实在没想到,我所知道的与经理所期望的竟然有如此差距,主管回来后虽有替与经理沟通,主管也连声向我说抱歉,只是自己情绪上真的觉得很不舒服,有次机会全部门的同事一起聚嚏A大家说到这件事情,都连主管一起都为我叫屈,不过大家也发现,经理的倾向是:你的脾气好就会对你大声,没弄清楚事情就会开始发飙,想想这也不是我第一次遇到他对我发飙,还有另一个个性温和的同事也遭遇这样的情况,我想自己是否应该生气,因为其实内心仍然觉得很委屈,本来就不是我份内的工作,只是帮忙协助――我们究竟应该如何去面对乖僻的主管呢?基督徒的顺服是这样子的吗?自己虽然表面没有与经理正面冲突,但心中却存在着两天也没有化掉的苦毒,那又该如何是好呢?希望别人尊重我,不是因为我也能做个可以吵架的人,而是因为我就是我、一个可以认真做事情的人,这样很难吗?

答:

1.你可以生气,也可以不生气。

你有十足的理由可以生气,但是,你仍然可以选择不生气。

经理事实上没有错,他虽然对你开骂,可却绝不是在骂你,他只是在骂那个应该负责的人,如果应该负责的是你,那他就是在骂你,如果不是,那就不是在骂你。

这并不是说,有权柄的人就可以乱骂人,而是,权柄的执行本来就是这样;如果一个逃犯逃进某个社区,警察一定是封锁整个社区,逐一清查,如果你是社区的居民,出入一定受干扰,但这不是表示警察已经把你当犯人,不是表示说这个封锁行动是针对着你,只要你不是犯人,你虽受到干扰,但你大可不必难过。

同样的道理,经理虽当着你的面骂,他是在骂那个该负责的人,不该负责的人,虽然也受到干扰,但无须生气。(就像社区居民虽然受到封锁行动的干扰,但无须生气一样)

2.你可以不必生气的另一个原因是,你的主管以及所有的同事都知道你不必负责,所以事实上你受到的委屈很少,既是如此,又有什么好生气的呢?

我们的问题是,我们对权柄的运作不习惯也不了解,所以常会觉得做老板的、做经理的,为什么这么蛮不讲理,其实不是,那是权柄运作的必然,知道了就没事了。

我更相信,当你能不生气,经理就会发现你是大将之才,加上他对你有一份楫饱A将来你必可大获重用,祝福你!也欢迎继续来信讨论。(2004.9.6)

【延伸阅读】: