《网路作家Ⅱ》

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地方堂会的网路经营建议

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图片提供/123RF

用Line彼此关心,在FaceBook中建立堂会粉丝团,已是教会的牧养与关怀事工的现象,这些「社交媒体」甚至是共同祷告的主要工具!

然而,大部分的地方堂会仍是被动式的使用网路工具,谈不上什么「经营管理」、「善加利用」。通常是辅导们发现青少年都用FaceBook,就跟着一起用。牧师、长老看到大家都用Line蛮方便的,就一起跟着用,没有想太多,更谈不上什么「经营策略」、「运用技巧」。牧师、长执、辅导们能投青少年之所好,学习新兴工具,已经非常不容易了。毕竟堂会事工繁杂如毛,主要事工是传福音、牧养、培训。堂会中第一线的服事,经纬万端,十分辛劳。

然而现代的资讯技术一日千里,网路工具如同电话、招牌、海报一样,花时间去研究这些强大的辅助管道,就能将堂会在牧养会众过程中产生的资讯,有效传递给更多人,让缺乏资源的弟兄姊妹也能一起分享,成就「合一」的事实。帮助有心追求真理的人,透过这些资讯的网路分享而能认识耶稣。反之,如果我们不主动分享正面有效地基督信仰资讯,网际网路上面将会充满了许多「有心人士(异端邪说)」有系统释放的错误、偏差思想,这样此消彼长,将对基督肢体造成更大的亏损。
一般来说,网路工具可分成「社交媒体」与「官方网站」两类。「社交媒体」顾名思义就是帮助大家透过对话、分享建立关系的网路工具,FaceBook、Line、Twitter这类的网路工具就属于这种。「官方网站」则是比较单向性,由组织或个人发布消息,即使允许回应,回应文章占据的版面也比较次要,不能与发布者的文章影响力相提并论。一般我们常见的网路报纸、公司网站、部落格就是这种类型的网站。

由于堂会多半是「被动的进入网路世界」,而且整个思考多半是以「联络」、「关怀」为主轴,因此主要是使用「社交媒体」。社交媒体是专业的网路公司制作好供使用者使用,进入门槛低,很容易吸引住没有资讯背景的堂会使用者。反观「官方网站」,架设需要一定的技术背景,并且需要专人维护。一些堂会或曾建立过自己的官方网站,但不久就因为疏于维护,网站当机或者被骇客入侵,弄得灰头土脸。另外,同样一篇文章或短片,张贴在官方网站与社交媒体中,两者比较起来,居然是社交媒体阅读的人数多,因此不免质疑起架设官方网站的需要。然而,如果架设官方网站成效真的如此不堪,那么商业公司为何还是维持一个漂漂亮亮的网站呢?

事实上「社交媒体」有一个鲜为人知的缺点,就是「资讯没有系统性」、「资讯难以寻找」。想要搜寻FaceBook几个月前的资料,或者查询Line几个月前的对话,就会清楚察觉这种致命的问题。所以「社交媒体」需要「官方网站」来与之互相配搭。

「官方网站」里面为系统性的资料,诸如:聚会时间、地点、联络方式、讲章、宣言、负责人等等……。这些重要内容透过FaceBook行销出去,有兴趣的人进入官方网站之后,就能有效取得各项相关资料,而不至于在一大堆不相干的资讯中迷路,失去耐心。

建立堂会,为的是「福音广传」,而不是为了自己关起门来享受,因此维持一个官方网站,让有需要的人可以透过各种方式轻松查询到,这才能够真的将基督信仰「广传」。但实际上会踏进堂会的人,还是以成员的亲朋好友比较可能,这时候社交媒体就能扮演「友谊式宣传」的角色。

社交媒体虽然容易拉拢感情,但也容易产生争端。实际操作时还是应该要委任管理者,常常监看、删除不必要的信息,建立起讨论秩序,以免引发不必要的争吵,造成教会分裂。目前许多网路行销手法,都是利用社交媒体的特性来进行,例如:「耸动的标题」、「吸引人的头像」等等,本文碍于篇幅无法详细讨论。但基本上基督生命的内在美好特质,是可以透过长期的贴文发言,受到肯定。在社交媒体上自然的表达以信仰为基础的言论或短片,就具有很好的行销效果,不必藉由太多「短期可以生效」的「广告手法」来推荐基督的生命。

除此之外,某些神所厚待的堂会还可以更进一步的参与各样传媒的使用。若堂会拥有「国家级」的讲员、写手、主日学老师等等……,就可以考虑与「国家级」或「国度级」的机构联系。例如,会友透过投稿「耕心周刊」、「教会公报」、「基督教论坛报」、「国度复兴报」、「信望爱站」等拥有大量读者的刊物或网站,让更多人获益。上述这些基督教网站,都能接触到远超过堂会网站或堂会社群的人。

因此教会会友可以用个人投稿的方式来发挥更广阔的影响力,反之,也可以善用这些刊物或网站,把其中合乎堂会教导的文章、讲道,透过社交媒体Facebook Line转传推荐给需要的弟兄姊妹。这些基督教机构,虽然不属于堂会,但目标也是要帮助福音广传、造就弟兄姊妹,建造基督身体。

各种的网路行销课程中,都会说到「内容是王」。基督信仰拥有最好的内容,如果能够用比较轻省的方式来让更多人知道,让整个人心禾场土壤肥沃一点,或许我们为主打拼可以更有果效。基督徒既然在社会中是少数,合作、分享、效率,就成了成功的必要条件了。

注:

至于「官方网站」的技术与管理问题怎样克服?

一个厉害的资讯人员,就能管理成千上万个「官方网站」,但「厉害的资讯人员」,也是最不容易取得的资源,业界都在抢人才。设备方面,以信望爱站(目前全世界最大的中文基督教网站)为例,透过运用许多资讯技术来节省资源,以一台20万元的伺服器,20M的频宽就可以承载每天数万次的浏览。因此,如果能以中会、总会或者区域中有资源的大教会来聘请一位或几位资讯人力,运用免费的wordpress、joomla等架站工具,应该就能解决众教会「官方网站」的需求。而硬体设备,可以由一台一、两万元的PC开始,连接具有20M以上上传频宽的固定IP专线(一个月大概1000多台币),应该就足以支撑一、二十个官方网站使用,届时再看频宽统计升级硬体设备就好。肢体互助,以基督为元首,团结力量大。

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