作者 蔡哲民 2017.08.13

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用Line彼此关心，在FaceBook中建立堂会粉丝团，已是教会的牧养与关怀事工的现象，这些「社交媒体」甚至是共同祷告的主要工具！

然而，大部分的地方堂会仍是被动式的使用网路工具，谈不上什么「经营管理」、「善加利用」。通常是辅导们发现青少年都用FaceBook，就跟着一起用。牧师、长老看到大家都用Line蛮方便的，就一起跟着用，没有想太多，更谈不上什么「经营策略」、「运用技巧」。牧师、长执、辅导们能投青少年之所好，学习新兴工具，已经非常不容易了。毕竟堂会事工繁杂如毛，主要事工是传福音、牧养、培训。堂会中第一线的服事，经纬万端，十分辛劳。

然而现代的资讯技术一日千里，网路工具如同电话、招牌、海报一样，花时间去研究这些强大的辅助管道，就能将堂会在牧养会众过程中产生的资讯，有效传递给更多人，让缺乏资源的弟兄姊妹也能一起分享，成就「合一」的事实。帮助有心追求真理的人，透过这些资讯的网路分享而能认识耶稣。反之，如果我们不主动分享正面有效地基督信仰资讯，网际网路上面将会充满了许多「有心人士（异端邪说）」有系统释放的错误、偏差思想，这样此消彼长，将对基督肢体造成更大的亏损。
一般来说，网路工具可分成「社交媒体」与「官方网站」两类。「社交媒体」顾名思义就是帮助大家透过对话、分享建立关系的网路工具，FaceBook、Line、Twitter这类的网路工具就属于这种。「官方网站」则是比较单向性，由组织或个人发布消息，即使允许回应，回应文章占据的版面也比较次要，不能与发布者的文章影响力相提并论。一般我们常见的网路报纸、公司网站、部落格就是这种类型的网站。

由于堂会多半是「被动的进入网路世界」，而且整个思考多半是以「联络」、「关怀」为主轴，因此主要是使用「社交媒体」。社交媒体是专业的网路公司制作好供使用者使用，进入门槛低，很容易吸引住没有资讯背景的堂会使用者。反观「官方网站」，架设需要一定的技术背景，并且需要专人维护。一些堂会或曾建立过自己的官方网站，但不久就因为疏于维护，网站当机或者被骇客入侵，弄得灰头土脸。另外，同样一篇文章或短片，张贴在官方网站与社交媒体中，两者比较起来，居然是社交媒体阅读的人数多，因此不免质疑起架设官方网站的需要。然而，如果架设官方网站成效真的如此不堪，那么商业公司为何还是维持一个漂漂亮亮的网站呢？

事实上「社交媒体」有一个鲜为人知的缺点，就是「资讯没有系统性」、「资讯难以寻找」。想要搜寻FaceBook几个月前的资料，或者查询Line几个月前的对话，就会清楚察觉这种致命的问题。所以「社交媒体」需要「官方网站」来与之互相配搭。

「官方网站」里面为系统性的资料，诸如：聚会时间、地点、联络方式、讲章、宣言、负责人等等……。这些重要内容透过FaceBook行销出去，有兴趣的人进入官方网站之后，就能有效取得各项相关资料，而不至于在一大堆不相干的资讯中迷路，失去耐心。

建立堂会，为的是「福音广传」，而不是为了自己关起门来享受，因此维持一个官方网站，让有需要的人可以透过各种方式轻松查询到，这才能够真的将基督信仰「广传」。但实际上会踏进堂会的人，还是以成员的亲朋好友比较可能，这时候社交媒体就能扮演「友谊式宣传」的角色。

社交媒体虽然容易拉拢感情，但也容易产生争端。实际操作时还是应该要委任管理者，常常监看、删除不必要的信息，建立起讨论秩序，以免引发不必要的争吵，造成教会分裂。目前许多网路行销手法，都是利用社交媒体的特性来进行，例如：「耸动的标题」、「吸引人的头像」等等，本文碍于篇幅无法详细讨论。但基本上基督生命的内在美好特质，是可以透过长期的贴文发言，受到肯定。在社交媒体上自然的表达以信仰为基础的言论或短片，就具有很好的行销效果，不必藉由太多「短期可以生效」的「广告手法」来推荐基督的生命。

除此之外，某些神所厚待的堂会还可以更进一步的参与各样传媒的使用。若堂会拥有「国家级」的讲员、写手、主日学老师等等……，就可以考虑与「国家级」或「国度级」的机构联系。例如，会友透过投稿「耕心周刊」、「教会公报」、「基督教论坛报」、「国度复兴报」、「信望爱站」等拥有大量读者的刊物或网站，让更多人获益。上述这些基督教网站，都能接触到远超过堂会网站或堂会社群的人。

因此教会会友可以用个人投稿的方式来发挥更广阔的影响力，反之，也可以善用这些刊物或网站，把其中合乎堂会教导的文章、讲道，透过社交媒体Facebook Line转传推荐给需要的弟兄姊妹。这些基督教机构，虽然不属于堂会，但目标也是要帮助福音广传、造就弟兄姊妹，建造基督身体。

各种的网路行销课程中，都会说到「内容是王」。基督信仰拥有最好的内容，如果能够用比较轻省的方式来让更多人知道，让整个人心禾场土壤肥沃一点，或许我们为主打拼可以更有果效。基督徒既然在社会中是少数，合作、分享、效率，就成了成功的必要条件了。

注：

至于「官方网站」的技术与管理问题怎样克服？

一个厉害的资讯人员，就能管理成千上万个「官方网站」，但「厉害的资讯人员」，也是最不容易取得的资源，业界都在抢人才。设备方面，以信望爱站（目前全世界最大的中文基督教网站）为例，透过运用许多资讯技术来节省资源，以一台20万元的伺服器，20M的频宽就可以承载每天数万次的浏览。因此，如果能以中会、总会或者区域中有资源的大教会来聘请一位或几位资讯人力，运用免费的wordpress、joomla等架站工具，应该就能解决众教会「官方网站」的需求。而硬体设备，可以由一台一、两万元的PC开始，连接具有20M以上上传频宽的固定IP专线（一个月大概1000多台币），应该就足以支撑一、二十个官方网站使用，届时再看频宽统计升级硬体设备就好。肢体互助，以基督为元首，团结力量大。