作者 李良達 2012.10.27

現代人因為處在資訊科技發達的時代，資訊處理的效率大為提高，生產力也隨之水漲船高，從好的一面來說，每個人工作的貢獻度都大大的提昇，但從另一面來說，工作的壓力也不斷的增加，而且好像是永無止境似的；也因此，如何紓解工作壓力、讓我們的心情能夠放輕鬆，漸漸變成重要的課題，甚至成為一個很專門的學問或行業。譬如說，以前的卡拉OK、目前SPA會這麼流行，多多少少都與我們工作與生活的壓力太大有關。

網站的快樂工作牧場就是希望能協助上班族紓解工作壓力，在『心情放輕鬆』的這個單元裡，我們大概至少每隔一至二週就會推出一篇新文章，也都是介紹一些很實用的使我們心情放輕鬆的方法，今天我們要再介紹一個很有效的紓解工作壓力、放鬆心情的方法，那就是『規律與彈性』。

前面已經說過，我們今天工作壓力會這麼大，有一個很重要的原因是資訊科技的發達，人類處理資訊的能力大為進步所致。舉個例子來說，過去到了月底結帳，可能要個十天、八天才結的出來，所以可能每個月十號以後才能開上個月的業績檢討會，那麼月初的這幾天，工作壓力就會稍微舒緩，而且規模越龐大的企業，結帳耗時越久，你可以喘息的時間越長；可是現在則不然，每個月一日一早上班，你已經看到上個月結帳的數字，當天上午檢討會已經開完了，當天起，你立刻要為這個月衝刺，你根本沒有喘息的機會，企業規模再大都一樣，尤有甚者，現在多數企業採用ERP系統，根本不再有什麼月底結帳的觀念，每一天、每一時、每一刻，隨時都有最real time的數字如影隨形隨著你，你根本不可能再有任何的喘息的機會，資訊追著你、不再是你追著資訊，你的工作壓力焉能不大？

以上只是個例子，你的工作內容、狀況或許不一樣，但是有一點是一定相同的，任何一個上班族，不論你目前擔任什麼工作、什麼職位，你的工作都面臨同樣的一種壓力，就是源源不斷的資訊不停的追著你跑，跑到你精疲力竭、追到你甚至都已經高血壓或焦慮症了也沒完沒了，這的確是頗嚇人的與悲哀的，但這就是現代上班族所面臨的很實際的狀況；更麻煩的是，現代人不只工作面臨這樣的壓力，生活上也一樣，回得家來都沒得輕鬆，因為同樣有許多源源不斷的資訊追著你跑、要你處理，因此，我們一定要體認到這個資訊追著我們跑的事實，並有所因應，否則壓力不易得到紓解。

要紓解這樣的壓力，有一個很好的方法叫做『規律』，要知道這麼多資訊會源源不斷的來、排山倒海的來，都因為它是『規律性』的，是（因為電腦軟體程式的設定）自動自發而規律的出現，如果你不夠規律，稍有遲延，資訊毫不客氣的就會堆積如山，所以你也必須是規律性的，你要讓你的生活、工作、資訊處理，也盡快建立起規律性的機制，你就可以輕鬆的面對資訊時代，你就比較不會有壓力。

但是在建立規律的機制的同時，因為人不是機器，所以你又必須有適度的彈性，否則你的壓力將是更大而不是降低。舉個例子來說，你必須要求自己每天到達辦公室的時間規律化，但這個規律化中還要帶著彈性。假設你每天到達辦公室需要先有十分鐘處理私人事務，包括泡茶、開電腦、收發電子郵件等等，而通常每天上午九點開始，你就會有做不完的事、開不完的會、接不完的電話等等，那麼你就應該要在八點五十分之前到達辦公室，這樣比較不會有壓力；可是如果你設定規律化的八點五十分到辦公室，我保證你還是會有壓力，為什麼？因為例外狀況太多了，你開個電腦結果當機、你收個e-mail結果中毒，都會多耗掉你很多時間，因此，你必須加上彈性緩衝的時間考慮，你每天要設定到達辦公室的時間應該是八點四十分而不是八點五十分，但這可能還不行，萬一路上交通壅塞、捷運出狀況怎麼辦？所以還要再加個十分鐘，你每天應該規律性的八點半進辦公室，偶有遲到八點四十分才進辦公室，你也不會有壓力，因為時間尚可，偶爾泡茶不順、電腦不聽話，也都還好；而如果萬事如意，八點半就到辦公室豈不太早了，沒關係趁機看看書、聽聽英文、或去回一封一直找不到時間回的信都可以，總之，這樣你才不會有壓力。

可惜的是，我們現在許多上班族不是用這樣的思考來規劃我們的上班時間，而是用公司規定的上班時間來規劃我們的上班時間，結果當然每天一團混亂，壓力與日俱增；也許有人會說，我若這樣規劃，公司九點上班，我都八點半進辦公室，那多吃虧啊，也沒有人會多給我半毛錢，話是沒錯，可是一來工作輕鬆是你的福氣，別人都沒這個福氣哩！二來，你怎麼知道你不會有好報，你因為每天早來個十幾二十分鐘，工作有效率、頭腦思考清楚，表現一定好，前途未可限量呢！亞都飯店總裁嚴長壽先生的『總裁獅子心』這本書中，就描述他是如何從一個高中畢業的低學歷、低職位的工作，做到大飯店的總裁，關鍵就是他花比別人多的時間在工作上，當時看他很傻，付出的多、可沒什麼回饋，但老天爺是公平的，所以他能出人頭地。

再有一種人會說，我每天都已經忙到好晚才下班，早上還要提早到辦公室，我私人生活時間會不夠，這有兩點關鍵，第一你的私人生活也必須規劃，這我們下次再談；第二，提早到辦公室會使你更有效率，你就可以漸漸提早下班，而如果你的單位大家都習慣晚下班你無法早下班，那麼你上午也不一定要太早到，你只是要比平常的習慣早一些，而且要規律化，若別人都九點到，你八點半到，若別人都十點到，你就九點半到；『規律而彈性』，試試看，應該是紓解工作壓力很好的方法。