《貓頭鷹老師》

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差人一截也要放輕鬆

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人生在世不可能處處比人強、事事比人超前,有時候我們的條件會明顯的差人一大截,這時候我們往往會更加緊張萬分,其實不然,這時候我們才真正應該好好放輕鬆呢。反正條件都差這麼多了,你還想怎麼樣,而當我們可以放輕鬆時,有時反而會意外的獲得最後的勝利呢,或者至少也會有意外的收穫。

昨天是美國職業籃球NBA一年一度的明星賽,明星賽是不是做秀的成份居多,這幾年已經引起很多的討論,但不論如何,有這麼多球星聚在一起做秀,還是很有看頭的;更特別是明星賽前的灌籃大賽與三分球大賽,那可就不是做秀的,是要有真實的技術底子與臨場的穩定性,才有可能獲勝的。

而昨天獲得灌籃大賽冠軍的,居然是一位身高只有175公分的地虎型球員,真是讓人佩服,他也是歷來第二位身高未滿六呎卻得到灌籃大賽冠軍的球員。由此可見,雖然灌籃好像是高個子、天龍型球員的專利,矮個子的球員站上去都差這麼一大截,好像沒得比,但是,不管有沒有得比,你如果能先將心情放輕鬆,總是比較有得比;況且,事後也證明,有時候沒得比的情況下,先天體型、條件差人一大截的人,還是有獲勝的機會呢。

記得幾年前我在一家ISP公司服務,當時正好是網路泡沫化的階段,生意很不好做,業績慘淡,所以任何生意的機會我們都不放過。有一次我們聽說一家規模很大的高科技公司要將他們全世界所有的廠房與辦公室建立聯絡的骨幹,使他們彼此之間可以用真實的網絡串連起來,也就是說,他們要的不是一般通過公用互聯網建立的所謂IP VPN,而是真正的專線的VPN,這可是一筆很大的生意,我就要求我們的經理趕個企劃案也去報價。

但是,當我們的客戶經理去初步了解之後很沮喪的告訴我,不會有機會的,當時幾家數一數二的世界級的ISP業者都去報了價,包括後來美國總公司倒閉的Worldcom世界通訊在內,因此,我們不會有機會的。可是在我的堅持之下,我們公司還是去報了價。

結果沒想到我們居然還通過第一關,進入決賽圈,這好比入圍奧斯卡金像獎一樣的不容易,雖然最後我們在決賽圈失利了,但是,我們已經將中小型ISP業者的長處發揮到極致,可以說是雖敗猶榮,因為決審那一天,我們到達決審的場地,一家一家進去簡報,大家在業界都算是彼此有幾分熟識的,我們一看就知道,中小型ISP只有我們一家到場,其他都是規模大得不能再大的業界巨擘,雖然我們沒有成功的以小蝦米擊倒大鯨魚,但已經很難能可貴了,況且,整個報價、爭取生意的過程,我們還真學到不少經驗呢,至少我們的經理從那之後,就更敢於去與人爭取生意,對公司更有信心了。

依我從事人力資源管理工作十餘年的經驗,很多員工,特別是對外負責拓展業務的人員,最容易產生的抱怨就是,我們公司提供的資源不夠,我們的條件太差,而且差人一大截,這要如何與人競爭。而我的回答是,如果我們的條件贏過別人很多,公司根本就不需要業務人員去拓展業務,業務自然就會鼎盛,公司之所以需要業務人員去拓展,就表示我們的條件是不如別人的,所以要靠業務人員去補上,用我們的努力與服務去補上。

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