作者 李良達 2012.10.27

上班族在職場中的人際關係要好，就必須要是一個負責任的人。

在平時生活中，不負責任的人都已經很難被別人接受，更何況是在工作職場上，所以我們如果希望自己廣受歡迎、有很美好的人際關係，就非得展現出我們是個負責盡職的人不可。

或許上班族會覺得這是不切實際的，『因為我已經很負責盡職了，可是我還是很不受歡迎！』很多上班族都會這麼說。

但是，我們真的已經很負責盡職了嗎？以下有幾個檢驗的標準，可以幫助我們更深入來反省一下：

第一、 我們可能只在對事務的處理上很負責。

多數的上班族的確都是克盡職守的，我們對事務的處理的確都是很負責任的，但是，我們面對『人』的問題時，卻常常選擇退縮，該我們挺身而出時，我們並沒有挺身而出；該我們見義勇為時，我們並沒有見義勇為；該我們拔刀相助時，我們並沒有拔刀相助。

譬如說，有個同事遭人誣陷、或者被誤解，你是唯一可以證明他清白的人，但你是否真的願意為他挺身而出呢？許多時候恐怕我們是選擇自掃門前雪、獨善其身、多一事不如少一事。

要知道，如果我們不敢見義勇為，我們的人格就不能顯出值得別人信賴的特質，又焉能有真正知心、深交的朋友呢？長此以往，你的人際關係當然不好，因為你與人交往，都會停留在很膚淺的層面。你可能初期會以為自己很受歡迎（因為都不得罪人），但久而久之你一定會發現，你沒有（真正的）朋友。

第二、 我們可能只在消極的層面表現出負責任的態度。

譬如說，我們可能每天都準時上下班、不會遲到早退，這的確是負責任的態度沒錯，但這只是消極的責任，我們還需要更積極的去（主動的）負起責任，才是真正的負責任。

這種主動、積極任事的態度包括：有顧客來抱怨時，你願不願意主動迎上前去處理（還是儘可能賴給別人去面對）；有疑難雜症出現時，你願不願意不辭辛勞去處理（甚至可能毫無掌聲），還是說你只願意做別人看得到的事，你不願意做那些不太引人注目的事呢？

第三、 我們可能只是在直接的事情上負責任。

沒錯，上班族基本上應該都是很負責任的，但是，我們對責任的定義可能是『直接與我相關』才是責任，不直接與我相關的，我就不去面對了，如此一來，短期間你看起來很負責任，長期之後你就會被別人看穿，終究你還是不負責任的人。

最典型的例子、在許多辦公室裡經常出現的狀況就是山頭主義與本位主義，是我們單位裡的事我才管，不是我們單位裡的事我才不管呢！這其實是駝鳥心態，在外人（顧客）看起來，你們（整個企業）是一體的，你們內部有所分工，那是你們家裡的事，外人管不了那麼多，所以當你只管自己的事、不管別人的事，耽誤的是整個企業的形象，有一天企業垮了，是大家都沒飯吃；而更重要的是，如果你是如此沒有整體的觀念，你不可能受到歡迎，你不會有好的人際關係的。

上班族在職場中的人際關係要好，就必須要是一個負責任的人。

在平時生活中，不負責任的人都已經很難被別人接受，更何況是在工作職場上，所以我們如果希望自己廣受歡迎、有很美好的人際關係，就非得展現出我們是個負責盡職的人不可。

或許上班族會覺得這是不切實際的，『因為我已經很負責盡職了，可是我還是很不受歡迎！』很多上班族都會這麼說。

但是，我們真的已經很負責盡職了嗎？以下有幾個檢驗的標準，可以幫助我們更深入來反省一下：

第一、 我們可能只在對事務的處理上很負責。

多數的上班族的確都是克盡職守的，我們對事務的處理的確都是很負責任的，但是，我們面對『人』的問題時，卻常常選擇退縮，該我們挺身而出時，我們並沒有挺身而出；該我們見義勇為時，我們並沒有見義勇為；該我們拔刀相助時，我們並沒有拔刀相助。

譬如說，有個同事遭人誣陷、或者被誤解，你是唯一可以證明他清白的人，但你是否真的願意為他挺身而出呢？許多時候恐怕我們是選擇自掃門前雪、獨善其身、多一事不如少一事。

要知道，如果我們不敢見義勇為，我們的人格就不能顯出值得別人信賴的特質，又焉能有真正知心、深交的朋友呢？長此以往，你的人際關係當然不好，因為你與人交往，都會停留在很膚淺的層面。你可能初期會以為自己很受歡迎（因為都不得罪人），但久而久之你一定會發現，你沒有（真正的）朋友。

第二、 我們可能只在消極的層面表現出負責任的態度。

譬如說，我們可能每天都準時上下班、不會遲到早退，這的確是負責任的態度沒錯，但這只是消極的責任，我們還需要更積極的去（主動的）負起責任，才是真正的負責任。

這種主動、積極任事的態度包括：有顧客來抱怨時，你願不願意主動迎上前去處理（還是儘可能賴給別人去面對）；有疑難雜症出現時，你願不願意不辭辛勞去處理（甚至可能毫無掌聲），還是說你只願意做別人看得到的事，你不願意做那些不太引人注目的事呢？

第三、 我們可能只是在直接的事情上負責任。

沒錯，上班族基本上應該都是很負責任的，但是，我們對責任的定義可能是『直接與我相關』才是責任，不直接與我相關的，我就不去面對了，如此一來，短期間你看起來很負責任，長期之後你就會被別人看穿，終究你還是不負責任的人。

最典型的例子、在許多辦公室裡經常出現的狀況就是山頭主義與本位主義，是我們單位裡的事我才管，不是我們單位裡的事我才不管呢！這其實是駝鳥心態，在外人（顧客）看起來，你們（整個企業）是一體的，你們內部有所分工，那是你們家裡的事，外人管不了那麼多，所以當你只管自己的事、不管別人的事，耽誤的是整個企業的形象，有一天企業垮了，是大家都沒飯吃；而更重要的是，如果你是如此沒有整體的觀念，你不可能受到歡迎，你不會有好的人際關係的。