作者 李良達 2012.10.27

當我們談到上班族工作的忙碌時，常會聽到很多人說：『最近工作實在一團忙亂』，其實工作可以忙，甚至可以忙到團團轉，但卻不應該亂，如果我們讓工作忙到一團亂，那肯定是很沒效率的，我們應該立刻安靜下來好好整理我們的思緒，也好好整理我們的工作次序，否則繼續亂下去，只會越來越一團亂，最後事倍功半，徒然浪費時間，一點好處也沒有。

當我們談到上班族工作的忙碌時，常會聽到很多人說：『最近工作實在一團忙亂』，其實工作可以忙，甚至可以忙到團團轉，但卻不應該亂，如果我們讓工作忙到一團亂，那肯定是很沒效率的，我們應該立刻安靜下來好好整理我們的思緒，也好好整理我們的工作次序，否則繼續亂下去，只會越來越一團亂，最後事倍功半，徒然浪費時間，一點好處也沒有。

上班族如何讓我們的工作可以忙而不亂呢？

一、 要適度的節制我們的工作量

工作量如果不斷的增加，我們不但是會越來越忙，最後忙到過了我們所能承受的臨界點，那就不只是忙、而會開始亂了；所以，要讓我們工作忙而不亂的第一個辦法，也是最為根本的斧底抽薪之計，就是適度的節制我們的工作量，讓我們工作忙碌的程度不會超逾我們的能力與體力的上限，不會超過臨界點，這樣我們就總是能保持忙而不亂的狀態。

可是，有時候事情無法這麼理想化，比如說，我們明明已經到了臨界點，工作量已經飽和，正想要適度的減少工作量，卻不料公司、或是客戶突然出狀況，於是我們無可推諉的只有繼續承擔過重的工作量，這應該要怎麼辦才好呢？

這的確是工作上經常遇到的狀況，比如說你在泰國普吉島的某個渡假村工作，由於聖誕假期歐美人士喜歡到此渡假，所以你這一陣子真是忙到不行，你知道你的工作量已經飽和，正想稍微減量、好好休息，不料突然來個大地震兼大海嘯，於是你別無選擇只好拼命的投入救災與善後，那還能適度的節制你的工作量呢？

因此，我們必須在沒有突發狀況時、平時，就設法節制我們的工作量，平時絕不讓我們的工作量達到飽和，這樣萬一發生突發狀況我們才有應變能力，才能全力投入救災與善後。俗話說：吃飯要吃七分飽、倒茶要倒八分滿，就是這個意思，平時就不要讓工作過量、不要使行程滿檔，要適度的節制，一來可以使我們工作不致於忙到最後變成一團混亂，二來則以防萬一，一但發生意外狀況，我們就還有能力來承擔臨時性的、更多的工作。

二、 要適度的安排我們的行程表

如果要讓我們的工作忙碌之餘卻不致於混亂，除了要適度的節制我們的工作量之外，我們每天的行程表(包括工作上的、也包括居家生活的)也是一樣，不能夠安排得太過滿檔，要適度的預留一些可資彈性運用的時間；否則，一來會使我們總是處在過度緊繃的狀態下，很容易突槌；二來萬一發生臨時狀況，你的行程一定立刻大亂(因為你都未曾預留可資彈性運用的時間)。

三、 要適度的發揮團隊的戰鬥力

上班族在工作上要避免工作量超過飽和，還有一點很重要──那就是你千萬不要單打獨鬥，更不要逞英雄，乃要有團隊觀念，讓整個團隊發揮出應有的戰鬥力。

通常工作量會超過飽和的人，都是能力很強的人，也多半都是責任感很重的人，這種人的優點是主動、積極，勇於任事，而其缺點就是太過於單打獨鬥、或個人英雄主義，這有時候並不是因為你喜歡逞強、出鋒頭，而是你受不了別人的慢、受不了別人的沒有經驗、常常把事情弄得一團亂等等，於是你事事自己來，久而久之當然工作過量，最後連你自己也把事情弄得一團亂。

既然結果你也是把事情弄得一團亂，何不包容一下別人，在一開始就讓別人也參與，一來這可以紓解你的壓力，讓你自己可以忙而不亂；二來這也可以使別人被成全出來，也漸漸具有你的作業水準，你的工作就會有越來越多人可以分攤，你就永遠可以不必再獨挑大樑，就不會再忙到一團混亂了。(2005.1.3)