作者 Duncan 2012.10.07

書名：行善的誘惑
出版社：遠流
作者：Peter Drucker
譯者：吳程遠
推薦理由︰
這是一本管理哲學小說，管理學大師彼得‧杜拉克利用虛構的故事，拋出許多管理哲學議題讓我們思考。

當我第一次見到書名時的疑問是：「這是一本道德思辨的著作嗎？」，但從英文的書名來看，「善」是用「Good」這個字，「行善」則是用「Do Good」。

以「Good」這個字來分析，除了道德上的「善」以外，也有「利益」、「好處」、「價值」等意思，所以大師的意思有可能並不只局限於道德上的「好」。如此「Do Good」也有可能不單指「行善」的意思，若用Google翻譯，則直接被翻成「做的好」。因此接下來，我會從這個角度來分享這一本書，而什麼是本書要談的「做的好」？

本書主角就是標準「做的好」角色，從每天規律的作習：6點半起床、10分鐘運動，正好7點走路去彌撒……永遠是8點01分到辦公室。他在自律上是「做的好」。

從「獎狀牆」的榮耀：榮耀博士學位與獎狀、《時代》雜誌封面、來自各政要的獎狀與邀請。不論是學習、社會服務、人脈、形象經營，他都有「做的好」的表現。

最後，在學校的治理方面：他巧妙地平衡各派系衝突、知人用人（例如：讓只有高中學歷的愛麗絲扮演行政副校長的角色），並讓聖主隆大學成為一流的天主教大學。他在管理上，也有不錯的「做的好」表現。主人翁海恩．瑪曼神父，一直在自己扮演的角色上，去「做的好」。

而在隨著「行善」的範圍被擴大，管理學大師也巧妙地點出許多衝突點，例如：是要成為一流的天主教「大學」？還是要成為一流的「天主教」大學？

再例如：要成為學術界的清流？或是利用學術向商業機構募款，賺取更多校務經費？以及這個故事的引爆點：應該任用一個年輕、有學術產值的教授？還是任用一個年紀大、有豐富業界經驗，並且喜愛、肯幫助學生，但卻沒有學術產值的老人家呢？

往往我們會發現在越單純的事件上，我們越容易去「行善」，也就是「Do Good」。然而隨著事情面向的擴展，「Do Good」本身也就顯得更交錯了。IT治理也是如此。一個人寫一支程式容易，但一群人寫一套系統呢？一個單純的硬體專案容易，但一個軟硬交錯複雜的專案呢？

系統管理團隊總有其維運、效能、資安與保密的考量；資訊開發團隊也有自己的需求：新的技術、便利與快速開發、保留開發上彈性……等等。大家都努力地朝自己的目標「做的好」，但是，這一些不同的「做的好」目標，卻又往往是那麼的衝突。

公司的經營，亦是如此。應該增加IT投資來加速企業的運作呢？還是減少IT的投資來保障獲利呢？

再或者，公司的經營最大目的是什麼？是獲利？還是提供更優質的服務？讓更多員工可以吃飽？為社會謀福利？造就更多的人才？

而這些目標常常互相衝突。例如：許多人會以為「獲利」是公司營運目標的標準答案，但如果只有獲利，經常最後只會出現欺騙客戶並壓榨員工的企業。獲利是必要的，但它應該只是衡量指標，而非Do Good的終極標準。

最後再來談談「Temptation」（本書譯為誘惑），作者的「誘惑」指的是什麼？他為什麼將書名取為The Temptation to Do Good，而不是The Temptation of Doing Good？我想在翻譯上，後者應該比較符合我們中文書名的意思。但中文有其翻譯上的難度，所以只能翻成目前的樣子。

再加上，Temptation其字義也有試探、試煉的意思。所以書名所要表達的，也有可能是「試煉之於做好事上」，或「試探之於做好事上」。而何者比較是管理大師想要表達的？我個人覺得，Temptation是除了「Do Good」以外，管理大師在本書中想探討的另一個重要議題。不過，我想這就留給諸位管理大師與我，一同在書中找尋答案了。

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