從浮動油價看企業責任

【作者:陳鳳翔時事評論 2007.08.05


引發爭議的「浮動油價機制」,近日因為油價不斷攀升,帶動其他物價上漲,導致人心惶惶。近日傳出陳總統下令檢討浮動油價機制對物價帶來的衝擊,預計未來可能帶來重大政策轉向。

■ 油價節節上漲

 每回遇到油價連續上漲,物價波動,總會有民眾懷疑中油,是否拿全民的錢貼自家人。因為其他公司機構,隨著大環境好壞,經營起來都會上下起伏,有榮有衰。中油似乎不會遭遇環境的影響,永遠有榮無衰。然而,懷疑歸懷疑,也很難找到什麼證據支持這個假設。

 不過,在媒體普及、黑箱作業透明化的現在,中油今年元月起實施浮動油價機制,營收上看八千億元的消息,人人皆知。依營收提撥的職工福利金,推估將達今年中油一萬五千名員工,每人可分配五萬多元,是經濟部所屬國營事業之首。至少證明了,「中油是絕不會受到環境影響」的假設。

 最誇張的是,國際油價一路狂飆,全民共苦之際,中油卻在此時公告「員工子女,比照原住民、身心障礙人士加分10%」的徵才方案。另一個國營企業也常被人批評的台電跟著表示,既然中油又恢復對員工子女的保障,最近台電要招人,也會請示經濟部,比照中油辦理,給台電員工子女優惠。

■ 企業兩大目標

 理論上,站在社會是個有機體的角度視之,任何企業之所以存在,是因為其能滿足某種社會需求。政府給予國營事業殊定位的同時,也就是賦予他們相關的權利與責任。

 因此,不管國營與民營企業,應該以服務社會與營利為兩大首要目標,也就是「提供社會需求的產品與服務」與「維持財務的健全」兩者並存為主要宗旨。

 然而,時下主流的經營理念正好相反。絕大多數的企業,單以「營利」為首要目標,銷售產品或提供服務的社會目標則次之,甚至淪於營利手段的一種。

 中油或台電之所以受到攻擊,以前述漲價與徵人的例子來說,很可能是因為社會大眾看不見該單位把「服務社會」(提供全體國民良好的能源服務)宗旨放在前面,而先看到他們「營己利擺第一」的目標。

 在營利目標擺第一的情況下,當然在新人招募的機制上必然發生問題。因為他們不是為了網羅提供此項服務的優秀人才而設計招募機制,而是站在利益均霑的考量下,盡量讓自己員工的子女也來同享好處。

 若是企業能把「服務社會」的目標放在前面,他必然要求的是應徵者有相當的技術能力與對該項工作的熱誠,絕不可能讓「血緣」關係,成為招募新進人員的重要指標。更別提「員工子女住在宿舍附近有敦親睦鄰效果」這等奇怪的因素。

■ 在營利之外失去的…

 資本主義長期洗腦,人們不會多加思索而接受「營利目標擺第一」的真理。不過遇到問題(諸如利益差距極大的中油事件),若是國營企業,就會遭受多方抨擊;但若是民營企業,仍會被視為是天經地義的觀念。一種價值觀下,卻有雙重不同要求,也難怪國營企業的經營者或員工,會覺得心有不平。因此,我們應該回頭來檢視這個價值觀的問題。

 基本上,企業將「營利目標擺第一」,自然不會在提供更好的服務品質上下功夫。即使是在提供服務上下功夫,也是為了追求更高的利潤。最極端的就會造成類似力霸集團的問題,沒有服務社會,反倒給社會帶來極大的災難。至於,個人將「營利目標擺第一」,以追求最高的薪資獲利為人生首要目標,犧牲的多半是喪失工作成就感。因為他在選擇工作時,不是以個人志趣、對社會懷抱的熱誠理想來考量。

■ 何處能尋工作目的?

 這裡,並非是說企業與個人都不要追求獲利。事實上,企業的獲利本來就是公司成功與否的重要指標,個人的薪資也是個人存在的基礎,薪資也是另一種成就與肯定。但是獲利它絕不應成為唯一的考量。

 因為從基督信仰來看,舊約聖經創世記的記載,上帝創造亞當與夏娃,他們在伊甸園的工作是一種快樂,更是一種享受。後來因為犯罪墮落,全世界連帶被咒詛,造成工作成為苦不堪言的重擔與義務。然而當耶穌來,給世界人類帶來救恩,信祂的人就應該可以透過耶穌基督,嚐到創世之初工作所帶來的快樂與享受。

 新約聖經彼得前書「各人要照所得的恩賜彼此服事,作神百般恩賜的好管家。……若有服事人的,要按著神所賜的力量服事,叫神在凡事上因耶穌基督得榮耀。原來榮耀、權能都是他的,直到永永遠遠。阿們!」(四章10-11節)更是給基督徒這樣的寶貴恩典,在主裡面,工作不僅是快樂與享受,更是可以從中感受到上帝的榮耀。

 上帝為人類預備了救恩,並且讓我們這些照著祂形象的人類,透過工作,彼此服務,賺取個人所需,甚至有榮幸與祂一同工作,管理關顧全地。回到上帝面前,才能找到工作的真正的目的與宗旨。至於只把營利目標擺第一,絕非是真理,恐怕是嚴重的咒詛。


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