ChatGPT与基督信仰常见问题-6牧者关怀信徒如何更深入与差异化？
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▎作者王道维为国立清华大学物理系教授、国立清华大学谘商中心主任、国立清华大学人文社会AI应用与发展研究中心副主任
自从笔者发表第一篇关于ChatGPT与基督信仰的文章后，就开始接到一些机构的邀请进行相关演讲或采访。笔者发现有些问题是我文章中比较没有明确提到的部分。为方便有类似问题的朋友（可能以基督徒为主）可以先行参考，笔者整理常被询问的七个问题并给予一些回应，以下为问题六。
Q6: ChatGPT这类生成式AI对教会或神学院中信仰教育的影响是什么？牧者关怀信徒的生命可以如何搭配而更为深入与差异化？
A6: 关于生成式AI对教育的影响，笔者曾为文提醒[15]，最重要的影响可能不是评量学习的方式改变，而是来自于「虚拟知识」出现，让传统知识的产生、传递与学习都被解构，进入所谓的「后知识时代」。
更具体来说，传统上由研究者至教育者、再至学习者的这样直线知识传播路径被摊平，使得这三种身分的人都可以在AI所产生的虚拟知识内，用更快速有效的方式来沟通传达各种领域的学问。而虚拟知识的特性除了是「尚未验证为可靠」的知识内容以外，另一个就是与使用者的提问紧密关联（这也是这类AI的训练方式所造成），因此可以建构成一个有差异化与个人化的学习工具。这并不是说传统实体的知识传播会被取代，那仍然是非常重要的，特别是对需要人与人接触或实作的学习历程。但是不可否认，这样的虚拟知识也会造成各种教育上的挑战或契机，不论是在信仰教育或神学教育上都有类似的状况。
简要言之，由于基督信仰并非只是强调知识面的教育，也有许多实务或实作层面的参与（特别是牧养关怀或灵修成长），所以在信仰教育上的确不会像一般大学中的教育受到那样即时严重的冲击。但是未来持续的影响必然会继续发酵和增加。教会牧长或神学教育单位若能藉由这段缓冲时间中即时面对，调整态度，更愿意直接面对AI应用于信仰教育或神学教育的种种可能与问题，帮助信徒或神学生学习如何作虚拟整合的预备，即使世俗社会或教育领域未来可能还有许多新的改变，至少在基督信仰领域还是可以有游刃有余的空间来超前部署，并且提供切实落地又有超越眼光的导引。
至于问题的另一方面，对于教会牧养中最重要的信徒关怀与属灵陪伴会有何影响？如何能在AI时代更为深入？的确是更复杂的问题。因为关怀牧养绝大多数是透过实体互动来完成，表面上的确不太容易受到这波AI的发展直接冲击。但是间接的影响还是会有的，而且变得更隐晦以致于很容易疏漏。笔者目前认为至少有三个方面的影响，分别是「社会环境」、「关怀方式」与「生命深度」，分别简述，再来看如何突破或调整。
「社会环境」面向是指，当AI进入各层面的商业化时代，也代表过往许多靠人力参与的白领甚至蓝领工作都会受到许多冲击，无法积极转型的企业或个人将快速面临被取代的问题。许多基督徒的工作机会势必也会受到影响，这些都不是用信仰的口号可以解决的，需要牧者将心比心的同理。当然，牧者也会有聚会人数减少，因而奉献减少的压力，只能更孤单的仰望上主供应。与此相关的牧者谘商、牧者心灵关怀或相关的神学思辩，都需要我们更实质面对而非仅用属灵口号宣告，就拍拍屁股离开。
其次，从「关怀方式」来说，AI时代会有更多藉由类似ChatGPT生成的虚拟文字或影像供社会大众沟通交流的方式，就如同我们现在许多用Email或line来沟通的情形。这些科技产品都是将人与人之间实际的沟通更为虚拟化与实用化，降低感受到彼此实际接触的人性温度。但是许多牧者误以为基督徒或大众会因此就更喜欢实体接触，更爱来聚会，恐怕是一厢情愿的期待（从年轻世代的流失以及疫情后人数回流就可以知道）。这是因为虽然大家都知道科技产品使我们少了实体的接触，也都希望能增加实体的接触与人性的温度，但是「不希望是肤浅表面」的那种形式。疫情时期的线上聚会让许多人了解到聚会本身如果没有办法有真实的交流，只有肤浅的奋兴或表面的问候，其实没有也真的无妨，未来也更容易用各类AI模拟取代。
因此这就连结到「生命深度」的问题。在西方国家或台湾地区，大部分基督徒，特别是在城市中，多是属于该社会的中产阶级，有着相对稳定与单纯的生活环境。所以我们会发现教会中最熟悉的祷告不外乎身体健康、家庭和乐、工作成功、考试顺利等等以个人福祉为中心的内容。但是由前面两点可以看出，科技的发展与AI的出现让这些表面的平安顺利被震动，让人们发现真正渴望也需要得到的深度内在生命，远远不是台上所喊的「赞美」或「幸福」等浅薄口号能满足的。
以上这些当然不是直接与AI有关，但是目前的AI发展很快就会整合各种文字、语音、影像或声光媒体进入我们的生活，会逼使我们脱下过往肤浅的表面关怀，需要长时间经营的个人关系，才能真正的触动内心。而这中间更多可能是需要面对后现代社会中个人的孤独或关系的破碎，直接与社会边缘族群（如破碎家庭、偏乡弱势、新住民家庭、性少数族群等）同在，才能越过AI可以模拟的聚会形式，接触到底层的生命样貌，聆听到彼此内在真实的声音，以及上帝轻柔的呼唤。
[15] 王道维，〈迎接「后知识时代」的来临---从生成式AI的虚拟知识谈起〉，风传媒（3/31/2023），引用网址：https://www.storm.mg/article/4766772?mode=whole。后来补充修改的版本可参考作者的部落格原文：https://blog.udn.com/dawweiwang/178728006。
※本文原刊于作者的部落格，经作者同意后修改发表。作者近期已出版《当教会遇见AI：从基督信仰探讨ChatGPT对教会的挑战与契机》，由ChatGPT写了篇序言。
※本文为系列文章，共有七篇，将陆续刊登。