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0元促销

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书名:0元促销_小店逆转胜的时代,保证不花钱的神奇促销术!
作者:米满和彦
出版:宝鼎
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我所专注的领域是大众传播和公关,却在业界需要一直围绕着「行销」打转。「行销」对许多中型以上的企业,是至少营业额5%的必要投资,更是许多以产品开发、产品销售、品牌设计为导向的业者,安排在企业龙头的部门,需要带兵遣将,负责整体目标业绩的头号军师;「行销」也往往是最疲惫,但却最需要创意,也令许多双足深陷的行销人又爱又恨的部门。

在我位职「品牌」的时候,我的老板曾说过,他以为「行销」是那所谓看得见的,而「品牌」则是那所谓看不见的;我自己则以为「行销」也是必须作良好的成效分析,「品牌」则可以着墨企业本身以外,建立关系和价值的异业合作与交换。自己在其中也十分着迷于「品牌」,常需要思考在没有成本的条件下,交换到能让企业加分的价值。

言而总之,许多企业是迷信「行销」的,尤其是中型以上的企业,更十分看重每一次「行销」后,付诸成本完的实质回馈和效益;相对于这些中大型的企业,许多小型业者或店家,在「行销」上往往就得回归一如本书所传递的道理,总结到「人」与「热情」,来体现0元成本的促销,这些其实也是我在关注「行销」时,觉得最兴味盎然之处。

《0元促销》这本书,提到了「0成本促销」的「五大法则」,包含了「网路」、「集客」、「特色」、「思考」、「感动」等的实施要件,其中作者列举了许多可爱的日本小店,在0元成本里使用的「行销」花招,像是居酒屋里店主人用来和顾客回应、互动的笔记本,面包店要客人上瘾、成为到店习惯的血型占卜,休闲运动用品店定期举办的烤肉活动,运用大家关心的绿色议题,施行环保活动引发店家话题等等。

在小店家里运用的这些行销术,回归了「行销」中难能可贵的本质,因着挖掘自己的特色和对自身品牌的热爱,与来客者互动和分享,并从来客者的特色中,再应用出来造成这一类爱好者能共通的言语话题与活动嗜好,凝聚这一大圈彼此循环的效应,让这许多「行销」变成流动的活水,相互滋养。这样的「行销」在乎的不只是成本与营收效益,是更直捣本质,直取人内心对于这个品牌或店家的感动与热情。

《0元促销》的概念其实也很符合圣经的原则,鼓励人不用借贷的方式,在没有成本的环境中,激发出能感动人心的促销方法,也能更了解体会客人的想法,不只是把人当成消费者,来消费商品,或是来掏荷包花钱的对象,是令自己喜爱、希望传递出去的一个想法、产品或价值,被知晓和欣赏的分享对象,更多的能使这群分享者回馈、支持与珍惜。那么,连结于这份感动的偌大循环,包含行之出来的广告、新闻或文宣,想必也能更切入核心,更能令人为之动容,着实让希望推广分享出去的这些想法以及商品,可以行之有年,销售万千了。

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